昆明ATM機取400吐4000續:銀行吁市民盡快還錢

汪艷霞

2010年05月25日07:55  

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  《取400元吐4000元,這台取款機瘋了嗎?》追蹤

  銀行呼吁:多取了錢的市民盡快歸還

  初步確定ATM程序錯誤,可以到附近網點退還多取的款項

  23日晚8時40分許,馬先生在和甸營村附近的昆明官渡農村合作銀行吳井支行關雨分理處(下簡稱關雨信用社)的自助銀行取款時發現,一台自動取款機出現故障,取1000元,取款機吐出了3700元。

  目前,多名多取了錢的市民已經將多取的款項交還銀行,包括本報曾報道的那名連續取款不下六次的藍衣男子。

  昨日上午,經初步排查確定,該機出現故障是由於生產廠家一名經辦人員將程序設定錯誤。經技術人員檢修,下午3時許,故障取款機已經恢復了正常。

  昨日10時許,記者再次來到事發自助銀行。故障ATM機已經停止使用,屏幕下方貼了“機器故障”字樣的白紙,一名銀行的保安站在旁邊。僅有的另一台ATM機前,排起了一條不短的隊伍。不久,4名技術人員抵達現場,討論並檢查故障。

  “初步排查,應該是參數配置錯了。”昆明官渡農村合作銀行吳井支行行長李雲玲接受記者採訪時透露,故障的ATM機在4月8日才開始啟用。4月22日晚上10時28分,曾出現過輸入密碼時反應過慢的問題,第二天中午12時左右技術人員還對其進行了調整。

  在李雲玲接受記者採訪時,銀行多名工作人員正在櫃台內忙著整理故障的時間內,該台取款機所有的流水賬號及款項。“現在還不確定到底有多少款項被取走。ATM機一般都是由廠家來維護,現在也由他們來調查。”李雲玲希望借本報向已經多取了款的市民呼吁,將多取的款項歸還銀行。

  本報記者現場將多取的3600元退還給關雨信用社的職員,經過與流水賬號進行核對之后,職員給本報記者填寫了一張附有卡號、姓名、身份証號及電話的回執感謝信。退款的手續完成,大約用了40分鐘。關雨信用社的主任保春留向記者反映,昨日一早,除了主動報警的馬先生之外,已有多名多取了款的市民主動將錢送回到銀行的櫃台。

  “首先要感謝這位馬先生,主動報警並交回了多取的錢。還有其他主動的退還的客戶,我們也要深表感謝。”李雲玲同時也對關上派出所兩位民警幫助值守的負責人的行為表示了感謝。截止記者發稿時,李雲玲表示大部分的款項已經被追回。
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(責任編輯:張莉)
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