肯德基高层首次就“秒杀”事件致歉

魏宗凯

2010年06月02日07:54  来源:新华网

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    相关新闻:热点辩论:肯德基"秒杀"自己还是中国消费者? 

  新华网上海6月1日电(记者魏宗凯)6月1日,肯德基在中国内地的第3000家餐厅落户上海,公司高层首次就此前发生的“秒杀”事件公开向消费者致歉。

  肯德基母公司百胜餐饮集团中国事业部主席兼首席执行官苏敬轼称,造成这一事件的主要原因是公司工作上的不严谨,给消费者造成伤害,他本人深感遗憾和痛心。公司将以此为戒,更好地为消费者提供服务,不辜负消费者的信任。这是自4月6日发生“秒杀”优惠券事件以来,肯德基及百胜餐饮集团高层首次公开致歉。

  4月6日,肯德基在内地各大城市推出网上“秒杀”电子优惠券促销活动,但随后各餐厅出现大量非授权途径下载的优惠券,肯德基宣布优惠活动取消,引发争执。4月12日,肯德基发表声明致歉,表示此次活动考虑欠周详,未能充分估计到可能在社会上引起的反响,对网络安全预防经验不足,今后将考虑推出更好的替代活动。

  百胜餐饮集团中国事业部肯德基品牌总经理韩骥麟表示,肯德基自1987年进入中国内地市场,用17年的时间开出了1000家餐厅,但在随后的6年中却开出了2000家餐厅,中国内地已成为肯德基仅次于美国本土市场的第二大市场。尤其是2009年,在受全球金融危机影响的情况下,肯德基依然在中国内地开出了400家餐厅,超出原计划开出300家餐厅的目标。

(责任编辑:张莉)
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