近80%丧事一条龙未登记 步步有陷阱

　　丧事一条龙

　　步步有陷阱

　　昨日，重庆晚报报道我市在元旦开通殡葬服务热线96000。昨日重庆晚报记者跟踪报道发现，亲人过世，家人往往会联系丧事一条龙，由于对此接触较少，往往会掉进消费陷阱。

　　丧事一条龙存在哪些消费陷阱？昨天，重庆晚报记者采访了市民政局相关负责人。

　　价格翻番

　　“原本谈好的价格，最后还是莫名其妙翻倍了。”昨天，家住南岸区四公里溯源格小区的牛均（化名）抱怨，外公本月19日凌晨去世，丧事交给两路口一家丧事一条龙办理，价格5300元包干，包含1300元的乐队费用。可最后付的价格远不止这些，要价理由很奇葩。

　　“乐队唱歌唱了一阵子，后来开始各种理由点歌。”牛均称，点歌一首20元，原本一首歌四五分钟，乐队硬是唱一半，两分钟不到就唱完了。更让人奇葩的是哭丧费，对方要收300元红包，理由是：外公一生只能死一次。

　　牛均称，很多一条龙利用当事人对治丧不懂，关起门来敲棒棒。

　　看人下菜

　　找丧事一条龙，电话打过去，报价都不高，除去殡仪馆的火化费、办丧事餐饮费，一般承诺几千至万元就能全部办妥。“往往以低报价来吸引丧家注意，达成协议后，在操办过程中会不断向丧家加价。”市民政局相关负责人介绍，看人下菜是丧事一条龙中介最常用的手法。

　　该负责人举例，目前寿衣基本上是棉质，成本不到一百元，卖价从数百元到上千元不等，但到丧事一条龙中介口中就成了绸缎寿衣，最便宜的要价千元以上，“他们一般会说老人是高寿去世的，按讲究，该穿七件套的寿衣，还要买红绸布和金银被。丧家听不懂，只有掏钱。光这部分，中介就能净赚千元。”

　　哭丧收钱

　　不少地方的丧事一条龙要提供乐队服务，虽然约定了几千元的价格，不过丧家支付的远不止这些。

　　相关负责人透露，丧事一条龙会营造一种悲情的氛围，甚至还有哭丧、点歌、音乐套餐等，不仅向丧事办理人收钱，还当着亲属、朋友的面，说出一些貌似不得不掏钱的理由。前来悼念的人抹不下情面，只好掏腰包。

　　讨要喜钱

　　消费陷阱中最重要的就是喜钱。

　　“有些中介会在穿寿衣、整理仪容、抬遗体、封棺、开路等流程讨喜钱。”市殡葬管理中心相关负责人介绍，这些喜钱往往是在事先定价范围之外，“给一次至少上百，有的上千，规律是给的钱往往是所谓的吉利数，880元、480元等，一趟丧事办下来，喜钱轻则给出一两千，重则上万甚至更多。”

　　民政局说

　　近80%一条龙未登记

　　市民政局相关负责人昨日介绍，如今一条龙门店较多，分布较广，不过近80%未到工商、民政等部门登记备案。

　　市殡葬事业管理中心副主任彭珑介绍，殡葬服务是一种特殊的社会服务，涉及遗体接运、殡殓、殡仪、火化和骨灰存放、安葬等多个环节，一般市民对殡葬服务流程、服务项目、服务内容、收费标准等不了解，遇到非正规的丧事一条龙，往往会掉进消费陷阱，“这几年接到不少投诉。”

　　记者调查

　　有的一条龙明要喜钱

　　昨天，重庆晚报记者致电主城多家丧事一条龙服务电话，给出的报价从几千元到几万元不等。其中，位于沙坪坝区天星桥一家丧事一条龙的王女士报价4600元，包括寿衣，遗体接送，搭棚，设灵堂、麻将桌，香烛纸钱、花圈、骨灰盒、道士（风水师）以及乐队，前后差不多三天时间。

　　“火化费需要自己交给殡仪馆，墓地也是自己选择，我们这边负责看日子。”王女士称，如果是在殡仪馆设灵堂，费用稍微高点，“小厅大约80平方米，算下来整个费用1万元；160平方米的中厅收费在1.5万元，大厅有400多平方米，适合亲属多的，收费5万元。”

　　渝北区两路的一家丧事一条龙给出的报价是1万元（不含乐队）。不过，对方明确表示在各个环节要给喜钱，“比如，我们工作人员抬遗体要给，下葬埋人也要给，图个吉利，480元或者800元。”

　　热线开通

　　最低3000元搞定

　　“殡葬热线开通后，将会省去一条龙丧事办理这个中间环节。”市殡葬管理中心相关负责人称，丧家拨打热线后，热线工作人员将按照市民自愿、就近、属地化的原则，推荐三个以上殡葬服务单位，待丧家确定好后，热线会将来电直接转至选定的服务单位。

　　办丧事，从运输遗体到火化，究竟要多少钱？相关负责人透露，费用根据当事人的消费选择有所不同，价格差异主要在灵堂大小、骨灰盒以及鲜花使用等方面，便宜的3000元至5000元就能搞定，较贵的可能要3万多元。

　　“不存在看日子、讨喜钱等封建迷信的做法，如果工作人员收取喜钱，这都是违规的，市民可以投诉。”该负责人说，目前我市各类殡葬服务单位有几百家，主城区就有50家,其中殡仪馆8家，殡仪服务站16家，经营性公墓26家。

　　重庆晚报记者 周小平 见习记者 秦泽辉