第十三届人民企业社会责任奖
候选案例:“好医保 长期医疗”保险
案例名称:
中国人民健康保险股份有限公司:“好医保 长期医疗”保险
竞选理由:
“好医保 长期医疗”保险,是由中国人民健康保险公司与蚂蚁金服联合开发,在支付宝平台推出国内首款6年保证续保的“好医保 长期医疗”保险,这也是目前保证续保期限最长的互联网百万医疗产品。该款保险系针对大众需求痛点和市场现状,结合多年来在专业健康保险领域的数据积累、分析和应用开发得出。为客户提供更加全面的医疗健康保障,在加快健康保险供给侧改革,回归保险保障本源方面的创新之举。产品包含一般疾病及意外医疗责任,最高可报销200万;100种重大疾病保障额度高达400万。保障年龄可保证续保至100岁。6年共享1万元免赔额,100种重疾0免赔额,78个城市、2000多家医院,支持医疗费用垫付服务,提供专属就医绿色通道服务等。
案例说明:
2018年5月10日,中国人民保险集团旗下专业子公司——中国人民健康保险公司(简称“中国人保健康”)与蚂蚁金服保险,共同宣布在支付宝平台推出国内首款6年保证续保的“好医保 长期医疗”保险,这也是目前保证续保期限最长的互联网百万医疗产品,在加快健康保险供给侧改革,回归保险保障本源,发挥专业优势推动产品创新方面迈出了实实在在的一步。
保障更长期 续保不担心
针对大众需求痛点和市场现状,中国人保健康结合多年来在专业健康保险领域的数据积累、分析和应用,在行业内率先开发了6年保证续保的互联网长期医疗险产品,为客户提供更加全面的医疗健康保障。
此前,市场上的百万医疗保险产品通常都是一年期短期险产品,停售即不再接受续保。而中国人保健康在支付宝上推出的“好医保 长期医疗”保险,明确规定投保人首次投保本保险,自合同生效日起每6年为一个保证续保期间,保证续保期间内,被保险人保费不调价、不因健康状况或理赔状况被拒绝续保,从根本上保障被保险人的长期利益。同时,条款还明确说明,若因不可控因素导致本保险统一执行停售,投保人可以以续保方式(没有等待期且无需重新填写健康告知)投保本公司其他医疗保险产品。
与市场上绝大多数的“百万医疗”产品每年1万元免赔额不同,“好医保 长期医疗”免赔额为6年合计1万元,客户会获得更多实在好处。例如,康先生在支付宝上投保了“好医保 长期医疗”,2018年发生住院医疗费8000元,2019年发生住院医疗费8000元,保证续保期间内累计超过1万元,则康先生可获赔8000元+8000元-10000元=6000元。若康先生投保的是不保证续保且年度免赔额1万元的保险产品,很显然,两个保险年度内均未超过1万元,所以,不能获得任何理赔。
产品与健康管理深度融合
“好医保 长期医疗”保险产品依托中国人保健康《健康金福悠享保个人医疗保险2018款》,具有保费价格低、保障范围广、保障额度高等特点,同时,将健康管理服务与产品深度融合,推出垫付医疗费、代约好医生、送绿色通道等,可极大地缓解投保人的家庭医疗支出压力,真切地感受到专业健康险公司的特色服务。
在保费价格方面,该产品费率实惠,适合全家投保。以31-35岁人群为例,在有社保的情况下,该产品每人每年保费为299元或305元(续保)。凡出生满28天至60周岁身体健康的个人均可作为被保险人,可续保至100周岁。
在保障范围方面,该产品覆盖范围广,保障很安心。社保用药、自费药、进口药、靶向药等都在保障范围内;疾病种类涵盖齐全,若发生条款约定的百种重疾,限额额外增加200万元。住院治疗、化疗透析和门诊手术等都可获得报销费用补偿。
在保障额度方面,该产品总保险金400万元,其中,一般医疗保险责任为200万元,重大疾病医疗保险责任200万元,赔付比例(不区分社保内外)为100%。值得指出的是,若被保险人以参加社会医疗保险身份投保,但未以参加社会医疗保险身份就诊并结算的,保险公司将按照赔付金额的60%进行给付。
在理赔服务方面,该产品垫付医疗费,理赔超省心。公司在全国78个城市支持垫付,全国支持在线理赔,客户出险后,可按照流程申请垫付医药费服务,专人帮付医药费,流程审核后,将于1个工作日服务上门完成。
依托中国人保健康在健康管理领域内多年深耕细作的资源优势,“好医保 长期医疗”保险提供就医绿色通道服务。通过PICC人民健康APP、支付宝保险平台、支付宝PICC人民健康生活号,可实现5个工作日安排专家门诊,10个工作日安排专家病房,名医资源涵盖31个省市自治区,超过990家医院、700家三甲医院,让客户就医不用排队,看病效率更高,全程专享贴心服务。
好医保长期医疗保险发布会
注:以上资料均由申报者提供。
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