内蒙古科左后旗推行“互联网+户政”服务模式

一次性告知 一次性办结

吴 勇  周占军

2018年11月19日08:31  来源:人民网-人民日报
 

“以前去公安局办身份证,往返要跑上400多公里,两三天才能办完,如今在当地派出所一个窗口,不到5分钟就办好了,实在是太快太方便了。”内蒙古科尔沁左翼后旗双胜镇居民包桂兰激动地说。今年以来,科左后旗公安局深化“放管服”改革,着力打造办事效率最快、服务半径最短的“互联网+户政”服务模式,推行线上线下一体化服务管理体系,实现了“一窗式受理”“一站式服务”,兑现了“只跑一次”的服务承诺,让群众办事更加方便快捷。

下放权限,延伸受理触角。将户政审批权限、证件办理和业务受理权限下放至派出所,派出所服务功能再延伸至社区警务室,让群众在“家门口”就可以办理户籍业务。

简化程序,实行网上办理。施行“一站式”网上办理,通过手机APP对户政业务进行审签,以邮寄方式将服务事项送达当事人,派出所“一站式”即可办理完以前需要群众往返公安局、派出所才能办完的业务。

方便群众,优化阳光政务。开通“后旗阳光户政”微信公众平台,公开民警联系电话,公布户政办事流程、办理时限、收费标准等,与群众在线沟通交流,解答疑问,并提供预约服务,做到了一次性告知,一次性办结。

“这些便民新举措,打通了服务‘最后一公里’,让群众更直接地感受到改革带来的红利。”科左后旗人民政府副旗长、公安局局长贾广才说。

《 人民日报 》( 2018年11月19日 11 版)

(责编:余璐、贺迎春)

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