“各位同学大家好！新一天的学习开始啦！我是陪伴大家学习的数学老师李悦超，在今天的学习过程中，如遇到问题可以随时抛到群里，我和团队所有老师会在18:30-20:00统一为大家解答。”

早上7点10分，太湖中学的高三学生们在微信群里准时收到了李老师的微信。受到 “新冠肺炎”疫情的影响，太湖中学只能通过在线直播远程上课。但让学生们惊喜的是，他们还收获了一位风趣幽默又很专业耐心的新老师。虽然没见过真人，但悦超老师已经成为大家最常念叨的群内红人儿。

原来，太湖中学引入了好未来智慧教育的教学服务。每天通过好未来直播云系统上完课后还有一个半小时的集中答疑时间。但其实，老师每天的答疑时间远远不止这一个半小时。很多不好意思在群里问的同学，还会私信老师问问题，从最开始的难题解答到后来的学习方法、心理辅导，好未来的老师们成为了大家“最熟悉的陌生人”。

“新冠肺炎”疫情突发以来，根据《教育部关于2020年春季学期延期开学的通知》，“停课不停学”成为各地教育行政部门和大中小学的重要要求。好未来第一时间积极整合优质教学教研资源，制定在线学习解决方案，通过国家指定平台和其他相关平台开展公益教学服务。

作为好未来服务公立教育体系的先行者，好未来智慧教育大年初一就接到了多所高中学校的公益课程需求，十几位老师主动放弃休息时间，立即投入工作，通过对各地教育行政部门、学校的一线需求在线调研，了解到很多学校亟需更多高质量的在线复习补充课程外，还需要拓展视野与提升素养的内容。在此基础上，好未来智慧教育为全国卷地区的24个省份提供了免费的高中教学公益课程，切实分担学校的复习教学压力。

随着越来越多的学校接入，学校对学生在家学习的答疑问题提出新的需求，好未来智慧教育为每个学校专门建立微信群，积极组织学科教师进行微信群的在线答疑和讲解，每天定时解决学生的学科的知识和方法问题。同时还将学生们的问题总结归纳，进行集中教研，很多老师教研到晚上12点之后。

随着服务的深入开展，学生和家长也表达了更多的对于心态调整、复习方法、高考志愿填报等问题的诸多困惑。为此，好未来智慧教育先后调集专家和教师力量，日夜赶工研发内容，开展了多次线上讲座和答疑活动，收到了良好效果。以学业规划在线讲座为例，王宏斌曾任学而思高考研究中心政策与发展办公室负责人，疫情期间，他针对初中、高一、高三等不同年级开设了学业规划及学习习惯讲座，吸引了2万多名学生参加。正如来自河南省一位县级中学的班主任表示，现在高三学生对高考志愿和前途规划有更多的需求，这些讲座和答疑真的很及时。

福建苏区老区的项目从大年三十就开始启动，了解到福建省老苏区教育需求后，好未来智慧教育在北京大学课题组专家的指导下，先后和福建省教育主管部门相协调，与霞浦一中、宁德一中、古田一中等数十所学校深度对接，助力当地教学工作开展。面对越来越多的学校和学生，好未来智慧教育发动更多的教师和员工先后投入到相关工作中来。通过十几天的扎实服务，得到了当地教育主管部门领导、老师和学生的高度评价。

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