近日，北京朝阳区潘家园、管庄等片区多个社区设立了助老打车暖心车站，方便社区老年人出行。老年人只需用手机扫一下、点一下就能叫到出租车，叫车过程简化，车站显眼的站牌也更方便司机接驾，解决老人电召、网约打车时“人找不到车，车找不到人”等痛点。

　　4月15日上午，在潘家园街道辖区的劲松南路3号楼小区，记者看到，小区南门出入口附近新设立了一个助老打车暖心车站。暖心车站显示屏上有一个二维码，提示老年人可以通过支付宝或微信一键扫码呼叫出租车。

　　扫码后，即可进入高德打车小程序，并自动跳转至助老模式页面。页面上只有行程的起终点和“呼叫出租车”按钮，字体较大，适应老年人的使用习惯。

　　与普通打车不同，扫码进入打车页面后，直接点击“呼叫出租车”按钮即可叫车，不需要先输入起点和终点。行程的起点会自动定位至暖心车站所在位置，目的地可以上车后再与司机师傅当面沟通。出租车接单后，平台会通过小程序及短信的对乘客进行提示，回顾整个叫车过程，老年人只需要扫一下、点一下，操作简单方便。

　　家住该小区的王阿姨感叹，之前叫车主要由儿女帮忙代叫，“有时候与司机沟通起来不方便，人找不到车，车也找不到人”。试用过暖心车站一键叫车后，操作比较简单，而且暖心车站自带的定位信息让司机更容易找到地方，老年人用手机打车变得更方便了。

　　“之所以为暖心车站接入的是出租车，也是因为出租车既能线上支付，也能现金支付，满足老年人的支付习惯。”高德相关负责人介绍。

　　对于不会使用智能手机的老人，暖心车站也接入了96103、96106等电召平台，老人借助车站站牌上的信息就可以打电话叫车。

　　北京首华物业管理有限公司劲松项目部负责人高晓康介绍，潘家园街道社区老年人比例约为 32%，是北京市老龄化人口服务重点社区。此次高德打车在首开集团首华物业社区设立暖心车站，是为了让老年人更方便地出行，在公交地铁之外，也能享受到更快捷、更舒适的出行服务。

　　据悉，暖心车站由高德打车和北京市社区服务相关单位合作设立，首批在首开集团首华物业管辖社区等地先行落地，将陆续在北京20个社区设立暖心车站。

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