服务犬是经过特殊训练后帮助残疾人料理生活的犬类,因残疾人的类型不同,服务犬有着不同的分工。据英国《每日邮报》2月8日报道,美国一名截肢老兵携带肢障辅助犬进入星巴克,被无知的店员拒之门外且遭到侮辱。
杨斯-贝尔(Yancy Baer)是一位美国老兵,曾在2009年参加伊拉克战争。在战争中受伤,而后发展为骨癌,所以他的左腿膝盖以下不得不全部截掉。截肢后,为了使贝尔先生能够尽早地适应这样的生活,国际型组织Canine Companions for Independence送给贝尔先生一条名叫Beanz的肢障辅助犬来帮助他。
但当他要进入星巴克咖啡店时,一位服务员拒绝他带狗进入,并喊叫道:“你又不是盲人,你为什么要带导盲犬?难道你自己不能做事吗?”服务员的话让贝尔先生十分尴尬,他回应道:“这与你无关,你没有资格这么说我!”贝尔先生表示,并不是所有残疾都是一眼就看的出来的,服务犬也不都是为盲人服务的导盲犬,他希望其他人能够认识到这一点。
该服务员向贝尔先生道歉后,星巴克公司也对此事件发表声明,向贝尔先生公开道歉。希望他能原谅服务员的无知与鲁莽;也表示要以此为鉴,为顾客提供更好的服务。但贝尔先生表示,今后绝不会再踏入星巴克半步。
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