遇“中奖”圈套 将计就计破解(服务台·揭揭那些“套路”)

2017年01月24日08:08  来源:人民网-人民日报
 

  去年冬天的一个周末,我忽然接到01057063794打来的电话,对方是说标准普通话的男性,自称是唯品会的客服人员。他说,郑先生您好,因为您一直以来对唯品会的支持,恭喜您中奖了,奖品是下个月上市的巴黎欧莱雅护肤品套装一套,价值1800元,本套产品有……希望您用后填好试用报告……我一听自然很高兴:巴黎欧莱雅的一瓶男士醒肤露都得100元,平时只是看从不舍得买,这下好了,这几年在唯品会买了不少东西,这次终于“返点”了。我和他说,太谢谢您了,那您寄来吧,我的地址您都知道的,就按默认地址寄出就行。对方说:郑先生是这个样子的,因为这个奖品是从巴黎直发,属于海外配送。所以需要您收到货品后自己支付邮费298元。我一听没毛病,因为海淘的货品邮费和关税很贵,支付298元就能得到这套1800元的货品很值,刚想答应,对方又说:为了弥补您支付邮费的损失,我会给您随货品寄一张价值300元的联通充值卡。

  挂掉电话,我马上致电唯品会人工客服,对方很谨慎,说:郑先生,您好!我是唯品会的普通客服人员,从未听说过我司搞过此类试用装活动,所有中奖公告均以网站通告为准,希望您可以认真鉴别……

  我一听心里就差不多明白自己遇到骗子了,就准备让这个电话骗子接受点教训。过了一会儿,那个号码的电话又一次打了进来,我说希望贵公司可以给加一套,邮费我们付双份。电话那头说不行,我说不行的话我的也不要了,因为一套护肤品不够用啊!对方迟疑了一下,说请稍等,我和我们客服经理商量一下。半分钟过后,电话那头声音传了过来:郑先生,经过我和经理的争取,公司考虑到您一直支持唯品会,是我公司的皇冠会员,决定对您再增加一套奖品……

  我满口答应,然后和他确认了我的新收货电话和地址。客服说,一会儿会有发货部电话打来再次确认,希望您可以配合。我满口应允。第二天上午,接到了另一个客服电话,和我再次核对确认了发货的各项信息,我耐心地配合她。第三天下午,快递给我打电话,说有我的快递到了,需要货到付款,让我带好596元邮费去签收一下。我饶有兴致地当着快递员的面打开了快递包裹,里面是两盒包装精美的化妆品礼盒,上面印着巴黎欧莱雅的字样,礼盒是塑封的,每一个礼盒中间有一张300元的联通充值卡(既然是原厂全新塑封,充值卡是不可能和化妆品一起包装的)。

  一切显得那么的真,我看着都有点心动了。我问快递员可以撕掉塑封继续验视吗,他说不能了,撕掉塑封需要交钱了。我果断地说不好意思啊,我拒收!快递员愣住了。我和他说,这是假的,我就想让骗子也损失一点,这样你们也可以借机赚他们一笔,对吧?快递员笑了,说,我见过很多类似你这样的网上购物买家,你是不多见的可以拒绝骗子诱惑、果断说拒收的客户。

  下午上班,我又收到01057063794的来电,开头他就焦急地问我为何拒收。我说,我和同事们看着礼品太高档了,觉得我这张脸对不起这么贵的化妆品,还是留给你们自己用吧!电话那头听出了我的戏谑,气急败坏地骂了一句,匆匆挂掉了!

  吉林临江市 郑开秀 


  《 人民日报 》( 2017年01月24日 20 版)

(责编:史雅乔、李昉)

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