互联网的双向互动与反馈机制，有助于“阳光公益”的真正实现，但也必然要面对合法合规的考验。公众的热情与善意需要呵护，建立应对新变化的新机制迫在眉睫

　　在刚刚发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》中，一项数据格外引人注目：截至2016年12月，有32.5%的中国网民通过互联网进行过慈善行为，用户规模达到2.38亿。常言道“赠人玫瑰，手留余香”，以互联网为载体的募捐、公益众筹、社交圈筹款等公益新模式，让玫瑰是什么、送给谁、怎么送等一系列问题的答案，出现了巨大的变化。

　　用户对网络公益为什么充满热情？从技术上来看，便捷的支付渠道，让“一斤猪肉”“一只小鸡”之类的小额捐赠成为可能，降低了公益捐助的门槛。来自腾讯的数据显示，在腾讯公益平台上，每个网民的平均捐助金额不到10元。小额多频次，也意味着公益组织善款来源的去中心化，降低了其受到大捐赠人意志裹挟的风险，筹资风险也会因此降低。

　　更重要的是，互联网的双向互动与反馈机制，有助于“阳光公益”的真正实现。在机制上，网络公益对项目质量和信息披露有比较高的要求，同时可以借助技术手段，将这些信息通过推送消息、私信、邮件等方式，不断告知捐助过相关项目的用户。因此，公益组织为了给募捐者激励，必须及时沟通与反馈，还要面对用户对包括项目设计、预算数额等进行的“挑刺”，从而提升项目执行能力。

　　不过，技术与机制并不是网络公益蒸蒸日上的全部因素。一方面，从“免费午餐”到“冰桶挑战”筹款，一系列运用筹资新模式的公益活动的成功，展现出移动互联网在传播方面的优势，社交网络的发达也让公益项目能够借助社交传播，获得更多触达用户的渠道，“全民公益”的氛围正在形成。另一方面，网络公益的便捷和“碎片化”，也带来了公益项目的多元化，从扶贫、医疗、教育等传统公益项目，到环保、文化、艺术、农业等新型公益项目，公众有了更多的捐助选择，更能吸引不同群体参与到慈善捐助。

　　海量用户的参与，在为公益行业带来直接的金钱的同时，也使公益形式进一步丰富起来。拿支付宝近期“换五福”活动中的给好友的蚂蚁森林浇水来说，其实就是“羊毛出在猪身上”，用户用流量和注意力交换了企业捐出的公益资源。与此同时，公众的角色也不再是单纯的捐助人，他们可以与公益组织分工合作，成为公益项目的发起人和执行人，而公益组织则负责进行募款、监督执行和资金监管，从而促进网络公益形式的进一步创新。

　　不过，硬币总有两面。正如此前罗尔为白血病女儿微信筹款引发一场风波一样，网络公益也必然要面对合法合规的考验。谁有资格发起筹款？网络募捐的真实性如何验证？对没有发布资质的捐款信息，社交网络平台如何管理？这些，都是眼下网络公益必须面对的问题。毕竟，公众的热情与善意需要呵护，建立应对新变化的新机制迫在眉睫。

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