不少办过身份证的人都会抱怨，派出所拍的证件照片给自己的形象大打折扣。不过，日前记者在浙江省嘉兴市南湖分局建设派出所发现的“满意拍”服务，就给那些在乎身份证照片美不美的人带来了福音。

　　“满意拍”与以往拍照有何不同？在户籍接待大厅专设的“满意拍”工作室里，进门就是一台52英寸大屏幕显示器和一台可升降调节的相机，周围则布置上了绿植，房间内也配了柔和的光线。

　　这个“满意拍”工作室是完全智能化的，进来拍摄证件照的人可以领到一个自拍遥控器，然后就可以根据语音提示和现场悬挂的流程图一步步自助完成。为了让整个过程更人性化，派出所里的工作人员还特意把警装换成了职业套装，拍摄之前会给拍照人做简单的化妆处理。每次自拍可以连拍四张，然后自拍人可以从这四张里面挑选自己满意的一张作为身份证头像。

　　可如果这四张都不满意怎么办？很简单，那就再来一次，直到自己满意为止。而且你不用担心有人会嫌麻烦不让你再拍，因为一旦进入这个工作室，只有当你最后在评价器上按下“满意”，智能系统才会终结这一流程。要是有人找你麻烦，你就按“不满意”，系统立即就会把整个服务过程的录像上传后台系统，并且给派出所所长、教导员发去提示短信，你的问题很快就能得到处理——所以这套服务才叫“满意拍”。

　　不过，有人担心身份证照片主要是为了辨别身份，一味追求美观会不会影响本身的功能？这一点也被智能系统考虑到了：系统会智能识别所拍照片是否符合公安机关对身份证照片的规范，提示你是不是要头正一点，刘海要不要梳起来等等。既规范，又美观，何乐不为？

　　这项叫“满意拍”的服务，只是南湖分局“满意e键通”系统的牛刀小试。继“满意拍”试点成功后，今年5月，南湖分局所有派出所户籍窗口均借鉴这种银行窗口评价模式安装了满意测评器。该系统具有现场评价、手机提醒、网上报警、统计取证四大功能，方便派出所领导、业务部门、督察部门通过公安网对各户籍窗口服务情况进行实时监督，一旦群众有“不满意”的评价也能及时处理。据了解，目前群众对户籍窗口服务工作的满意率达到了100%。

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