企业名称：

国美零售控股有限公司

参评奖项：

年度企业奖

参评单位简介：

国美零售控股有限公司成立于1987年，在中国拥有2800多家门店，覆盖770多个城市。2004年，国美在香港联交所上市，年销售额超千亿元，拥有“国美”、“大中”等多个全国性和地方性零售连锁品牌。

参评理由：

精准电商扶贫 链接供需两端

2019年，国美进一步提出“消费扶贫+创业扶贫”新主张、新模式，以电商平台作为桥梁，让农产品出去乡村，走进城市，同时，通过国美线上线下融合的营销网络和营销活动，吸引更多社会力量共同推进农产品的规模化、标准化、品牌化建设。

国美结合自身情况，通过扶贫电商联盟及电商司共同组织的贫困地区特色农产品品牌推介洽谈会，积极对接扶贫商户，给予平台入驻优惠政策，帮助商户在国美商城开店，实现电商扶贫。在商务部备选的500余家扶贫商家池中积极邀约，其中已有多家商家入驻。

此外，国美积极响应电商司和联盟发起的扶贫号召，全面参与了2019年“中国电商扶贫联盟农民丰收节活动”。国美根据自身扶贫业务特点，开展线上促销活动，拉动乡村产业发展，助力农民增收。依托百货优质资源上线四百多种国美储备优质百货，上架站内扶贫频道。目前，国美累计捐赠超过1.8亿元，帮扶超过1000万人。

精准援建 责任担当

疫情爆发以来，国美从武汉第一时间为消费者免费发放口罩，到身着防护服的国美员工送冰箱进入疫区病房；从为解决援汉医疗队生活难题捐赠洗烘一体机，到深入雷神山医院火线抢装空调；从开设武汉救援物资运输绿色通道，到全国开设家电远程即时维修服务；从武汉方舱医院到北京新冠肺炎定点收治和筛查医院，国美捐赠了大批空调、洗衣机、冰箱、彩电等医院急需的家电设备和生活物资，并发挥自身送装同步的服务优势，捐赠送装一次达成，确保医院尽快投入使用。

据不完全统计，截至目前，国美已向全国抗击疫情的有关机构、医院、防疫部门等捐赠电器、食品、生活用品、口罩、防护服等急需物资累计达数万件。

转型求变 保障需求

特殊时期有新的挑战，国美通过国美APP、门店、美店“三端合一”的用户触达和运营平台，发挥国美供应链与服务优势，并结合数字技术能力，同时满足用户的生活保障与企业的有序复工。

在疫情期间，国美依托全国门店，并借助自有社交电商平台美店，在各地市社区建立了超16万个线上社群，覆盖服务人数超5000万，在群内提供疫情防护知识、防疫必备商品、民生必备商品和便捷的快递服务。

此外，疫情期间，国美在保障健康安全的前提下，通过门店辐射3公里半径，为购买小件商品的用户提供了免费配送服务。

支持环境保护活动

国美联手世界自然基金会参与联合国环境日推广环境保护/绿色消费活动，推行持续消费，绿色处理寿尽废旧电子产品。并与北京节能环保中心不断传递绿色消费理念，在门店中设置丰富的节能物料展示以及客户办理服务专柜，深入社区和区域乡镇地区积极开展节能产品推广活动。

注：以上材料均由申报者提供。

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