秣陵“12345热线”服务社区暖民心

王强

2016年11月11日08:46  来源:农民日报
 
原标题:秣陵“12345热线”服务社区暖民心

  为及时反馈民生诉求,江苏省南京市江宁区秣陵街道“12345”服务热线全天候倾听民声,搭起群众和政府双向沟通交流的桥梁。该街道专门制定12345热线服务方案,服务不分时间,从周一到周日,及时接单、办单,承办单位人员放弃节假日,第一时间为群众排忧解难。

  东旺社区(村)一户村民家由于院内设有一个国家测量标志,该村民无法对院内危房进行翻建,通过拨打“12345”热线求助,在工作人员的协调下,区街多部门合作,确保该户居民危房改造顺利进行。今年以来,秣陵街道12345热线平台接听群众民声诉求和为社区建设建言献策上千条,及时有效化解矛盾问题,大大增进了社区团结文明和谐。王强

(责编:赵宇虹(实习生)、杜燕飞)