“以前去公安局辦身份証，往返要跑上400多公裡，兩三天才能辦完，如今在當地派出所一個窗口，不到5分鐘就辦好了，實在是太快太方便了。”內蒙古科爾沁左翼后旗雙勝鎮居民包桂蘭激動地說。今年以來，科左后旗公安局深化“放管服”改革，著力打造辦事效率最快、服務半徑最短的“互聯網+戶政”服務模式，推行線上線下一體化服務管理體系，實現了“一窗式受理”“一站式服務”，兌現了“隻跑一次”的服務承諾，讓群眾辦事更加方便快捷。

下放權限，延伸受理觸角。將戶政審批權限、証件辦理和業務受理權限下放至派出所，派出所服務功能再延伸至社區警務室，讓群眾在“家門口”就可以辦理戶籍業務。

簡化程序，實行網上辦理。施行“一站式”網上辦理，通過手機APP對戶政業務進行審簽，以郵寄方式將服務事項送達當事人，派出所“一站式”即可辦理完以前需要群眾往返公安局、派出所才能辦完的業務。

方便群眾，優化陽光政務。開通“后旗陽光戶政”微信公眾平台，公開民警聯系電話，公布戶政辦事流程、辦理時限、收費標准等，與群眾在線溝通交流，解答疑問，並提供預約服務，做到了一次性告知，一次性辦結。

“這些便民新舉措，打通了服務‘最后一公裡’，讓群眾更直接地感受到改革帶來的紅利。”科左后旗人民政府副旗長、公安局局長賈廣才說。

《 人民日報 》（ 2018年11月19日 11 版）

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