2018年11月18日，華商書院2018年（第十二屆）年度論壇在武漢啟幕。來自全國的5000多名政、商、學界精英匯聚一堂，共議全球經濟格局，展望中國未來發展。中國平安人壽黨委書記、董事長丁當應邀出席並發表題為《商業向善》的主題演講。

丁當指出，公司是人類社會偉大的發明之一，千萬計的公司是中國經濟繁榮的基礎。他對中國經濟穩中向好發展充滿信心，堅信中國企業將以富有韌性的姿態共克時艱。

丁當認為，作為公司的管理者，面對復雜的形勢，應該有所堅守，有所謀劃，厘清企業發展之道的“變”與“不變”。“變”指的是要順應外部形勢的變化，尋找新風口，探索新的商業模式。“不變”的則是堅持學習先進的經營理念，同時堅守優秀的文化底蘊和價值追求，承擔社會責任，推動社會公平、公正、進步。

丁當將企業分為壞公司、好公司與偉大公司，認為優秀的企業應追求“從大到好、從好再到偉大”，通過創造更廣義的社會價值邁向偉大。

在演講中，丁當講述了平安人壽“慈善生態圈”商業模式，即從客戶需求出發，營造善意場景，為海量用戶提供多種生活服務，在提升用戶體驗同時，滿足客戶需求，將原本割裂的慈善與商業有機融合。

丁當呼吁，企業應當從善意出發，涵養出超越利潤之上的企業文化與價值觀，鑄就新時代下的新商業文明，引領社會文明進程，為社會繁榮、國家進步、民族復興貢獻力量。

以下為丁當演講的精彩觀點摘選：

1、什麼樣的公司是好公司？

好公司創造“薄價值”。“薄價值”就是指公司驅動人力、資本、土地、技術、管理等生產要素，實現企業的運轉，通過產品或服務滿足目標客戶的基本需求。好公司通過有效管理，企業的生產效率超過行業平均水平，從而賺取超額利潤。好公司不作惡。這要求企業在經營過程中，除了符合法律法規外，還要不破壞社會的公序良俗，不破壞市場的公平自由。

2、什麼樣的公司是偉大公司？

極少數“好公司”意識到了“厚價值”的存在。“厚價值”是一種可持續性的、有意義的、可增長的價值，它為公眾和社會創造重要的福利，比如身體健康、社交豐富、經濟富足、精神愉悅等。由創造“薄價值”轉向關注“厚價值”的過程，就是企業“從大到好，從好再到偉大”的過程。

3、平安人壽對“慈善生態圈”模式的探索

作為金融保險業的一員，平安人壽生存和發展的目的是什麼？公司的厚價值是什麼？我們近些年陸續做了一些創新、立新的工作。我們把這種還在探索的“生態+金融”商業模式稱作“慈善生態圈”模式。平安的締造者馬明哲先生曾講，“小勝靠機遇，中勝靠人才，大勝靠平台，常勝靠生態。”未來，平安人壽將持續踐行“常勝靠生態”創新發展理念！

“慈善生態圈”模式的核心，簡而言之，就是從營造善意場景出發，從客戶需求出發，為海量用戶提供多種生活服務，在提升用戶體驗同時，滿足客戶全金融需求。

這包括以下幾個層面。

第一，“慈善生態圈”是一種全新的商業模式。

“慈善生態圈”模式建立起一種與客戶更善意、更密切、更高效、更具價值的聯系。我們利用“科技+”，搭建了線上平台——平安人壽金管家APP，在這個平台上，提供著諸如醫療、食品、出行等生活類產品和服務。用戶可以經由代理人的推薦來這個平台購買，這樣客戶的生活需求得到滿足，業務員加強了與客戶的溝通，為未來持續服務客戶做好准備。

“慈善生態圈”模式一改過去“從保單出發，自保單結束”的物化經營思路，遵從一種“從客戶出發，循環經營”的可持續、人本經營模式。

第二，“慈善生態圈”模式可以構建慈善場景，並且這種場景帶來可衡量價值。

“慈善生態圈”思路的核心，就是把用戶請到線上，通過提供免費服務和優質產品，更好回饋客戶。以這種邏輯，平安人壽構建了兩個慈善場景。

第一個是“健步行”活動。平安人壽本著營造善意場景的創新思路，全國范圍內推廣“健步行”活動。在流程設計上，我們利用諾貝爾經濟學獎得主理查德·塞勒教授的“助推理論”，將運動與“反枯燥”、“游戲化”結合，將枯燥無味的走路變得生動有趣。

更進一步，我們將這一理念融入產品設計之中，進行“產品+健康”的創新實踐。2016年，平安人壽聯合平安健康險，推行“平安RUN”計劃:客戶隻要購買了指定保險產品就可以參與平安RUN計劃。平安RUN將長期運動的大目標進行拆解，改變客戶缺乏運動的壞習慣。

第二個慈善場景是“幕天捐書”。該項目以書籍流轉為核心內容，在平安金管家APP開設“幕天捐書”模塊，實現好書向鄉村學校流轉。2018年，“幕天捐書”啟動“千城萬區”公益行動，以城鄉社區為主要陣地，百萬業務員走進社區廣泛籌集書籍，建設鄉村學校圖書角。

第三，“慈善生態圈”模式為社會創造“厚價值”。

“慈善生態圈”模式對“書香中國”做出貢獻。諾貝爾經濟學獎得主阿馬蒂亞·森將貧困定義為“剝奪了一個人自由選擇他有理由珍視的生活的基本能力”。據《城鄉少年閱讀現狀白皮書》顯示，鄉村閱讀面臨缺書、缺機會、缺數據閱讀、缺渠道等嚴峻現實，鄉村少年缺少父母伴讀和指導，課外閱讀嚴重不足。“慈善生態圈”則滲透進教育和閱讀等諸多領域，幫助鄉村少年等群體擺脫困厄，獲得解決問題的能力，承擔起更廣義上的社會責任。第四，“慈善生態圈”模式仰賴一種善意的文化。

平安的“慈善生態圈”模式要想成功，是基於一種善意的公司文化。我們內部稱之為“慈善文化”。

2012年起，平安人壽開始再塑企業文化，推行“愛與責任”為基礎的“慈善文化”。我們從《弟子規》等傳統文化的學習著手，提倡隊伍“執善心、筑大業”，培養員工的善心善意，以善念善行開展業務與服務，提升客戶體驗，從而為客戶、為社會創造“厚價值”。

4、對公司發展的一點建議

新時代的公司不僅要通過科技、管理、產品、商業模式等方面的創新改變人類社會的“物理屬性”——攻克絕症、杜絕污染、消滅貧窮、開發太空等來彰顯“公司”這一人類偉大創造的超凡價值，更應通過鑄就新商業文明改變人類社會的“精神品格”——讓每個人樂於擁抱真理、傳揚美德、踐行善行來宣示公司所蘊含的撼動人心的磅礡偉力：由公司創建的新商業文明將引領社會文明的進程！

衷心期望我們一起，一方面，修煉 “硬功夫”：扎好馬步，做好企業的管理經營﹔另一方面，淬煉“軟實力”，修煉好心法，從善意出發，提升企業的善意指數，涵養出超越“利潤”之上的企業文化與價值觀，鑄就新時代下的新商業文明，為社會繁榮、國家進步、民族復興貢獻一份力量！

（注：此文屬於廣告信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。）

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