5月20日，螞蟻金服發布首份企業社會責任報告——《螞蟻金服2016可持續發展報告》（以下簡稱“報告”）。

　　螞蟻金服CEO井賢棟在《報告》中表示，他“最滿意的自家產品”是螞蟻森林、為視障人士開發的“聽支付寶”功能和區塊鏈公益平台，它們體現了技術背后人性的溫度，“科技是這個時代最大的公益”。

　　螞蟻金服企業社會責任負責人告訴記者，互聯網公司是為解決社會問題而生，它有著“內生的企業社會責任”。

　　據《報告》數據顯示，螞蟻金服旗下網商銀行已累計為650萬小微經營者提供超過8000億貸款﹔2000萬人通過芝麻信用獲得了金融機構的授信，累計總額1000億元﹔在357座城市和縣城，超過1.5億人通過支付寶享受“指尖上公共服務”。

　　公益行動“螞蟻森林”讓綠色金融這個冷門概念變得人人可以感知。據了解，截至2017年4月底，螞蟻森林用戶已超過2.2億，累計減排67萬噸，累計種成梭梭樹845萬棵。這一批樹，由阿拉善SEE基金會、中國綠化基金會等螞蟻金服合作伙伴，陸續在內蒙古阿拉善、內蒙古鄂爾多斯、甘肅民勤等地區種植及維護，變成真正的梭梭林。接下來，螞蟻金服還將發布公益開放計劃，邀請志在公益的伙伴一起加入，在更多地方種植和養護更多植被，讓天更藍。

　　清華大學公益慈善研究院副院長鄧國勝教授在對全球企業社會責任發展潮流研究后表示，企業利用管理和技術推動社會問題的解決是大趨勢。這與螞蟻金服的可持續發展理念不謀而合。也如阿裡巴巴創始人馬雲所說，“用公益心態加商業手法做事更有效”。

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