▲謝亮生前為過往的市民及游客指路。

　　攝影 張傳東（資料照片）

　　▼22日，服務亭內玻璃板下壓著各種指路信息。謝亮發明的“指路條”沿用至今。 金可攝

　　“師傅，918車站在哪？”

　　“就在交通樞紐裡，您從這兒進去。”

　　“古北水鎮怎麼走？”

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　　22日下午兩點多，東直門公交樞紐前人來人往，東邊的“謝亮義務指路亭”迎來一撥撥問路乘客，志願者李淑惠和呂美容身穿藍色志願者馬甲，熱情地為大家指路。

　　呂美容雖然面帶笑容，但臉上透著隱隱的憂傷。就在前一天早晨6時46分，這處指路點的創立者，人稱“指路大王”的謝亮老人因病去世，享年87歲。

　　2001年9月22日起，謝亮第一次舉著自制的“義務指路”牌出現在東直門，為行人義務指路，至今已近17年，指路點變成了指路亭，熱情的志願者和准確的指路，一如既往。

　　謝老猝然離世，並沒有影響指路亭的工作。22日一早，指路亭准點開門，呂美容和同伴裡裡外外地把指路亭打掃干淨。“這兒就像我們大伙兒的家一樣，每天得把‘家’拾掇干淨。”

　　呂美容說，早在2007年，她就和謝老認識了，至今依然能清晰地記起和謝老的初次見面。當時，為服務好北京奧運會，不少志願者都來跟謝老取經學習。呂美容也是來請教“指路秘籍”的。“謝老告訴我，做好指路工作，最重要的就是要‘記道兒’，熟知周邊道路情況。再有，要時刻記得微笑，要熱情。一遍聽不清，就多問一遍，要耐心。”呂美容說，謝老特別耐心，總是那麼熱情，特別和藹，跟每個人說話都特別親切。

　　“去年春節，我們去謝老家，他還說要來崗亭給大伙兒指路呢。”東直門街道總工會主席黃斌說，平時隻要天氣好，謝老身體不錯，他就總要來指路亭溜達一圈。

　　為滿足行人的需求，也為了指路亭更好地運轉，東直門街道去年為崗亭公開招募志願者，消息一發布，來報名的志願者絡繹不絕。

　　如今，指路亭每天9時至11時，14時至16時提供服務，固定有5位志願者，全部是在北京志願者聯合會注冊的經驗豐富的志願者。其中，隊長王建華是區裡推薦的五星級志願者，她和愛人都參與指路隊的志願服務，雖然家住順義，為了不耽誤服務，兩人總是搭乘頭班公交趕到指路亭。

　　為了准確指路，志願者們各有妙招。王建華手寫了一本《地鐵換乘手冊》，詳盡地注明醫院、高校、酒店導乘信息等﹔志願者們還編制了《長途客運站信息》，把乘客常問的信息一一匯總﹔指路亭桌子的玻璃板下壓著一張張小紙片，記錄的都是大家常問的地點。指路亭還准備了一摞裁好的“路條”，隨時把指路信息寫在上面，以免乘客遺忘。

　　謝老走了，但“謝亮義務指路隊”還在，還會繼續壯大。今年，街道計劃繼續招募志願者，指路亭也將成為地區各志願服務團隊的活動基地。指路亭服務設施將進一步完善，今后也可作為環衛工、地區工作者的臨時休息點。　　

　　“‘謝亮義務指路隊’，繼續為您服務！”李淑惠和呂美容異口同聲。（記者 金可）

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