來自中國平安的消息顯示，截至2018年5月，平安集團已先后與內蒙古自治區、廣西壯族自治區等簽訂了扶貧戰略框架協議書， 其“三村建設工程”相繼落地實踐。

“三村建設工程”是中國平安今年初提出的公益計劃。2018年是中國平安成立30周年，年初，中國平安董事長馬明哲在按慣例給員工的新年賀詞中，更多落筆在平安的公益事業，聚焦”精准扶貧“，同時披露了平安集團2018年的扶貧計劃：開啟百億“三村建設工程”，助力中國新時代美好生活的實現和美麗鄉村的建設。

平安集團董事長兼CEO 馬明哲 圖片來源：平安集團

在這份題為《銘記初心，與您同行》的新年賀詞中，馬明哲回顧了平安在過去30年，從無到有，從13人到170萬人的發展歷程，激勵全體平安人在新征程的的起點“心懷感恩，努力回報每一份支持”。

馬明哲介紹說， 所謂“三村建設工程”，是指面向“村官、村醫、村教”，分別實施的產業、健康、教育扶貧：通過向全國所有貧困地區的“村官”提供1000億元免息貸款，助力貧困村產業升級，實現根本性脫貧的“村官”計劃、在貧困地區新建和升級1000家鄉村診所，完善鄉村診所認証標准、醫療設施，改善診療條件，為全國10000名貧困偏遠地區的鄉村醫生，提供現場專項課程、遠程培訓和義務講座等，提升鄉村醫療服務能力，提高貧困地區農民健康水平的“村醫”計劃、以及為全國1000所貧困地區的鄉村小學提供圖書館和電教室等硬件設施，改善教學條件，為全國10000名貧困偏遠地區的鄉村教師，提供現場專項課程、遠程培訓和義務講座等，提升鄉村小學的教學和管理能力，提高貧困學生受教育水平，阻斷貧困代際傳遞的“村教”計劃。平安集團希望通過“三村建設工程”，真正幫助貧困地區實現“貧有所助、病有所依、學有所教“，推動輸血式扶貧向造血式扶貧轉變。這也是平安集團立足自身業務，整合資源，踐行扶貧同扶志、扶智相結合的有益實踐。

“一家企業，隻有把自身發展融入國家命運、民族復興，才能基業長青。”馬明哲說， 1988年平安成立伊始，就提出了平安企業使命的四大責任：對股東負責，資產增值，穩定回報﹔對員工負責，職涯規劃，安居樂業﹔對客戶負責，服務至上，誠信保障﹔對社會負責，回饋社會，建設國家。

從中國第一家股份制保險企業，到集保險、銀行、投資、互聯網金融為一體的綜合金融集團，30年發展中國平安伴隨中國保險行業成長成熟，見証並親身實踐了中國社會、經濟、金融翻天覆地的變化，三十而后，對中國平安而言，重要的是什麼？這是馬明哲給全體平安員工提出的問題。

近日，平安集團成立30周年之際，馬明哲再提初心，發表了《銘記初心：我是一名保險推銷員》為題的講話，以四個“銘記”回顧平安30年發展歷程，開啟平安新時代。

首先，是“銘記為什麼出發”。 “不忘初心，砥礪前行”，馬明哲說，平安的首要工作，是將保險理念中蘊含的責任與承諾，傳遞給中國的老百姓。

其次，是“銘記拓荒歲月”。馬明哲回憶說，平安成立后的很長時間裡，一直在做的，並非推銷產品，而是反反復復地傳播何為保險、為什麼需要保險。從不被客戶理解和接受，到保險日益成為現代中國家庭資產配置中必不可少的一部分，三十年來，平安見証著中國保險行業的發展，保險理念的普及，“通過履行保險人的責任，幫助數十萬家企業在災后恢復生產，幫助上百萬家庭獲得重建家園的力量，客戶收到保險賠償金時，眼中重燃起對生活的希望，深深地觸動我們﹔客戶沉甸甸的信賴和托付，更堅定了我們推銷保險到底的信心與決心。在實際工作中，我們也越來越深刻地感受到保險業的崇高。也越來越深刻地感受到保險業的崇高。“

第三，是“銘記我們的責任”。馬明哲直言，中國保險業起步晚，發展快，用三十年時間，走完了西方發達保險市場數百年的歷程。相比西方保險業已經“從搖籃到墳墓”覆蓋到人一生的各個階段，中國保險業還有很多需要學習、完善的方面。而最讓他感到感到痛心和無奈的，是“保險推銷員的社會地位低、形象不好。”在馬明哲看來，這固然有中國保險行業起步晚，受眾對行業了解不深造成的影響，但更為重要的是，保險行業及保險從業人員自身存在的問題：長期以來，保單看不懂，保險推銷員與用戶間的信息不對稱、保險推銷員的專業能力差、甚至部分保險推銷員誠信狀況不佳等問題，極大的影響力保險行業在用戶心中的形象。馬明哲介紹說，為了改變這一固有印象，平安團勇於直面問題所在，並為之作出努力：十多年前，平安即開始推行“保單通俗化”，徹底改變保單條款的晦澀冗長，方便客戶輕鬆、簡單看懂合同內容﹔承諾“為客戶尋找理賠的理由”，站在客戶的角度，幫助客戶最大化地實現保險利益﹔建立業務員誠信檔案，把不符合道德要求的人員堅決拒之門外……以客戶利益為核心，不斷提升自身業務團隊的專業水平、充分應用現代科技手段，提升服務效率，改善服務質量。

馬明哲 舉例來說，近年來伴隨著移動互聯網、大數據、雲計算等高新技術領域的快速發展，金融科技成為金融行業炙手可熱的概念，不同領域的領先企業紛紛加大在該領域的投入，平安集團也不例外——過去十年，平安在科技、互聯網創新領域，完成了大量研究和實踐，探索形成了平安金融科技“三部曲”，通過三部曲搭建“金融+生態”戰略，引領金融科技更“懂”用戶，更貼近用戶，更健康可持續的發展。

在不久前召開的平安集團2017年股東大會上，馬明哲詳解了這一“三部曲”：第一是以科技不斷強化主營業務，增強主營業務的競爭力，第二，用科技建立生態，包括金融生態、醫療生態、住房生態、汽車生態和智慧城市生態等五大生態，涉及好醫生、醫保科技、金融壹賬通等公司﹔第三，通過生態建立起來后，把金融注入生態。

馬明哲說， 目前，集團在衣食住行、生老病養等領域，都已有緊密相關的科技創新型企業，2017年平安集團新增4600萬客戶，其中有40%來自生態圈裡的轉化客戶，平安金融科技“三部曲”初見成效。“這是未來金融業新的趨勢，用科技賦能於傳統金融，建立生態，再用生態反哺金融業務。”馬明哲說。

第四，是“銘記來時的路”。馬明哲說，過去三十年已成為歷史，成績永遠屬於過去，最重要的，是要“銘記來時的路”。

中國平安有關負責人表示， 三十年風雨兼程，正是由於每一個平安人的不忘初心造就了平安集團在企業發展的每一個關鍵節點，踩准節奏，肩負重任，不斷前行。這位負責人表示，站在新時代的起點，面向新未來，平安集團將勇於擔當新的歷史重任，以高度的歷史使命感與責任感，堅守初心，以始為終，在中國脫貧攻堅大事業、大進程中發揮自身作用，為新時代美好生活建設添磚加瓦。

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