企業名稱：

蘇寧控股集團

參評獎項：

年度企業獎

參評單位簡介：

中國領先的智慧零售服務商之一，在互聯網零售時代，蘇寧持續推進智慧零售、場景互聯戰略，全品類拓展、全渠道在線、全客群融合，並通過開放供應雲、用戶雲、物流雲、金融雲、營銷雲，實現從線上到線下，從城市到縣鎮，從購物中心到社區，為消費者提供無處不在的1小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費者的生活所需。

參評理由：

2020年，蘇寧在高速發展之時，秉持建設社會化企業的理念，積極履行企業應當承擔的社會責任，展現了大企業的責任和擔當。在疫情期間，蘇寧充分利用全球供應鏈的優勢，全球范圍內進行物資採購，緊急向武漢等地區送去急需的醫療物資﹔面對脫貧攻堅和消費扶貧大的社會背景，蘇寧積極整合線下線下渠道資源優勢，助力鄉村振興的發展﹔在綠色物流上，蘇寧在雙十一前夕，升級“青城計劃2.0”，全國范圍內推進綠色快遞“9999”行動。

今年年初 面對突如其來的疫情，蘇寧第一時間成立由張近東董事長牽頭的防疫工作領導小組，並在武漢成立支援工作小組，撥付專項基金用於急需物資捐助，利用全球供應鏈資源，在意大利、美國、日本、韓國以及國內積極籌措和捐贈前方亟需的防疫物資，包括42.5萬隻防護口罩、77萬雙醫用手套等，並在第一時間向武漢“火神山”“雷神山”醫院捐贈約350萬元物資，提供醫院建設需要的電腦、空調、熱水器、微波爐、插線板等家電及辦公用品，食品、飲用水等物資，截止2月2日，蘇寧累計捐贈超800萬元，各項捐贈物資已經陸續到位。

此外，蘇寧公益基金會發起“馳援抗擊新型肺炎疫情”項目，在蘇寧互聯網公益平台上線，受到了愛心網友的熱切響應，很快籌得善款超150萬元。

1月23日，蘇寧易購籌措第一批物資發向武漢，全面保障蔬菜肉禽等食品供應。同時提供1萬包套口罩專供醫療系統，10萬包口罩保障市場穩定。蘇寧在武漢兩大物流倉食品、消毒液、等庫存充足，消毒健康家電也將持續保障供應，對於自營類商品保障價格穩定。

疫情期間，物流就是生命線。蘇寧全力保障抗疫物資和生活物資的快速送達，成立湖北綠色運輸專項小組，專線電話95315繼續免費為公益組織和機構提供物資運輸支持，快速響應，快速調配。除醫療物資外，還開通生活亟需物資的定向支援運輸通道。

“堅守崗位保障百姓的生活所需，就是我們最大的責任。”疫情當前，張近東要求全員保持戰備狀態，全面保障終端服務工作的運轉。春節期間蘇寧12萬員工堅守一線，通過蘇寧易購線上平台和家樂福、蘇寧小店等為消費者提供24時送達服務，為了讓全國人民在這個特殊時期下也能吃上新鮮、平價的蔬菜，蘇寧也陸續推出了許多舉措。

蘇寧小店春節不打烊，隻要在蘇寧小店APP下單，就能買到新鮮的蔬菜、肉類食品。蘇寧旗下家樂福中國承諾春節期間民生用品不漲價，同時針對武漢及全國范圍都提前備好充足貨量，在家樂福全國51個城市的210家門店購買年貨，可享受3公裡以內1小時送貨服務。而面向堅守一線的員工，蘇寧除了保障工作環境，發放口罩等防疫物資，同時還拿出上億元進行補貼。

蘇寧雙線消費扶貧，有聲有色有銷量

消費扶貧一頭連著扶貧產業，一頭連著消費市場，意義重大。今年的“全國消費扶貧月”中，蘇寧易購第一時間上線“蘇寧消費扶貧專區”，通過中華特色館、蘇寧拼購、蘇寧家樂福、蘇寧小店等線上線下體系開展銷售活動，並最早一批與中國社會扶貧網實現數據直連。

蘇寧易購統籌中華特色館、扶貧館、蘇寧拼購、蘇寧家樂福、蘇寧小店等線上線下業務體系，按照《全國扶貧產品目錄》，在短短兩天之內迅速搭建起“蘇寧消費扶貧專區”，全渠道展示宣傳及銷售推廣扶貧產品。在蘇寧易購首頁設置了入口，並陸續在9.8超級拼購日、9.17吃貨助農日、9.22農民豐收節、9.26蘇寧會員日乃至在國慶中秋、10.17國家扶貧日等蘇寧重大主題營銷節點中讓其唱主角、唱大戲，並利用大數據強化個性化精准推薦，讓廣大用戶不僅能接觸到“消費扶貧月”，而且還能發自內心地用行動來支持脫貧攻堅事業。

在線下，蘇寧家樂福等實體渠道同步開展“消費扶貧月”活動，設立線下消費扶貧專區，北京、上海、南京、武漢等十余個城市百余家門店助銷竹筍、石榴、紅提、牛肉、蜂蜜等一系列扶貧產品，用戶既能體驗更能現場購買。

據悉，今年以來蘇寧易購扶貧整體銷售超約1.7億元，自9月消費扶貧至今，線上線下整體超3000萬元。在抗擊新冠肺炎疫情期間推出了“助農18條”“援鄂15條”等一系列舉措，與貴州銅仁、陝西商洛等地簽訂扶貧合作協議，提供流量、物流、運營等全方位支持，全力助銷貧困地區滯銷農產品。

截止目前，蘇寧全渠道累計銷售扶貧助農產品已超 140億元。蘇寧控股集團董事長張近東宣布“蘇寧鄉村振興521計劃”：未來十年在鄉村地區布局5000個蘇寧村、2000個縣級蘇寧易購中華特色館、10萬家蘇寧零售雲門店。將以蘇寧村、蘇寧易購中華特色館、蘇寧易購零售雲、蘇寧推客等業務為載體，聯合社會力量推動農村產業升級，並為返鄉以及在地農村青年創業就業提供更多支持，全面助力鄉村振興事業的深入發展。

綠色物流，以技術與效率驅動綠色新升級

繼北京上線綠色快遞站后，蘇寧物流“青城計劃”正式啟動北京落地，這也是“青城計劃”繼海口、無錫之后，全面推廣落地的第三個城市。於此同時，蘇寧物流還宣布升級“青城計劃2.0”，全國推進綠色快遞“9999”行動。

雙十一前夕，蘇寧物流率先在北京上線綠色快遞站，對快遞末端站點進行一次服務+綠色的創新改造與升級，完善綠色自提、綠色寄件、綠色回收等服務，打造綠色、便捷、高效的一站式末端服務新體驗。周邊用戶紛紛點贊“最環保快遞站”，同時也為行業探索末端綠色化發展道路上提供了全新方向。

北京“青城計劃”的落地路徑，除全市推廣綠色快遞站外，蘇寧物流將進一步完善北京以及周邊物流基地、分撥中心的綠色化改造，推進多元化倉儲科學布局和智慧科技武裝倉庫，提高物流效率。同時，大力推進新能源車替代燃油車，加速充電樁建設，不斷優化智能化運輸路由調度系統，借助大數據和智能路徑優化算法提升物流效能，節約碳排放，將北京打造成蘇寧綠色版圖上閃耀的“綠色快遞城市” 

注：以上資料均由申報者提供。

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