企業名稱：

首都信息發展股份有限公司

參評獎項：

年度企業獎

參評單位簡介：

首都信息成立於1998年1月，致力於打造“領先的智慧城市和數據產業運營商”，憑借豐富的首都政務信息化服務經驗和資源優勢，長期為北京市電子政務系統，醫療保險和社保卡系統、住房公積金系統等提供持續、可靠、穩定的信息技術服務﹔曾承擔並完成多項北京市乃至全國重大信息化應用工程建設、運維工作，在北京奧運、APEC峰會、全國及北京兩會、黨的十九大、世園會、中華人民共和國成立70周年慶祝活動等重大國事活動中提供系統保障﹔積極參與城市副中心行政辦公區信息化建設、雄安新區建設和冬奧會籌辦，樹立了“講政治、信得過”的國有信息技術企業形象。

參評理由：

2020年新冠肺炎疫情蔓延，北京國資公司旗下首都信息與全市各條保障戰線並肩作戰，共抗疫情。在國資公司統一指揮下，首都信息第一時間成立首都信息新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，嚴密部署政務專網、視頻會議系統、政務應用12345市民熱線、醫保系統、政務雲和企業雲平台、公積金系統、96102北京市社會保障卡服務熱線等各項政務和民生信息系統保障，專組派駐、專人盯守，260名人員堅守崗位嚴防死守，全力給予7*24小時技術支持保障，確保各系統安全、穩定、暢通，隨時響應市委市政府交付的緊急防控任務，以完備技術全力支持市委市政府運籌指揮防控疫情大局，做到讓市委市政府踏實放心。

在政務專網戰線上，首都信息共安排部署現場187人、遠程10人，對我市電子政務網絡、視頻會議系統、醫保業務、1.4G頻率專網等進行網絡保障工作﹔在“接訴即辦”戰線上，首都信息全力為12345市民服務熱線系統提供7*24小時的技術支持和服務，確保在特殊時期來電激增的情況下熱線安全平穩運行﹔在政務雲戰線上，首都信息專人專組為政務雲、企業雲平台提供7*24小時不間斷技術支持及運維保障服務，推出雲視頻會議系統，為用戶組織大型在線會議提供穩定強大的技術保障支持﹔在醫保戰線上，面向社會公眾及全市醫保定點醫療機構提供7*24小時技術支持服務﹔在公積金戰線上，首都信息積極配合北京及上海等地住房公積金管理中心制定春節假期運維保障措施，部署系統自動發起約定提取等交易，部署運維工程師遠程系統監控﹔在城市副中心戰線上，第一時間確保園區人體溫度測量設備安裝到位，堅決將疫情隔離在園區外﹔在呼叫戰線上，首都信息部署30余名人員駐守現場，以高品質服務全力保障9條熱線平穩運行，節日期間熱線電話受理量達4600余件，為市民排憂解難過好節提供貼心服務。

另外，為進一步做好疫情防控工作，助力有序復工復產，首都信息本著服務群眾、服務社會、服務政府的理念，基於“健康寶”實名認証健康核驗功能，衍生出佩戴口罩狀態下的無接觸主動式進出入人員疫情管控方案，率先主導研發推出“易安行”智能聯動服務產品。於2020年度分別榮獲“2020政府信息化方案案例創新獎”“2020中國IT服務最具創新價值產品獎”入選“2020政府信息化創新成果與優秀案例選編”“2020中國數字化服務創新技術與產品Top100”，首都信息被評為“2020中國復工復產貢獻單位”。

注：以上資料均由申報者提供。

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