案例名稱：

中國工商銀行：“童行人”公益

參評獎項：

年度案例獎

參評企業/案例簡介：

中國工商銀行成立於1984年1月1日。2005年10月28日，整體改制為股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港聯交所同日挂牌上市。經過持續努力和穩健發展，已經邁入世界領先大銀行之列，擁有優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力。將服務作為立行之本，堅持以服務創造價值，向全球810萬公司客戶和6.5億多個人客戶提供全面的金融產品和服務。自覺將社會責任融入發展戰略和經營管理活動，在發展普惠金融、支持精准扶貧、保護環境資源、支持公益事業等方面受到廣泛贊譽。

參評理由：

工商銀行經過深入調研，於2019年發起了“童行人”公益項目。圍繞安全、照護、健康、心理、發展等多層次需求，為留守兒童搭建一條與父母、與社會、與自我心靈對話和解的渠道，注重心理療愈、素質培育、扶智扶志，促進留守兒童身心健康成長。

“童行人”既是工行集團級的公益品牌，又是一個匯聚多方力量的公益合作平台，更是銀行業內具有首創意義的一整套長效幫扶機制。通過“以品牌促傳播、以平台促協同、以機制促長遠”的頂層設計，突破了傳統企業公益面臨的常見的形式單一、員工參與度低、社會影響力小等難題。

提出並孵化一個集團公益品牌，打造傳播高峰

“童行人”公益明確了品牌名稱內涵，設計了視覺形象，定位於集團級的品牌層級。憑借明確的受眾定位和價值觀，清晰地傳達了公益理念，迅速獲得了各界共鳴。通過開展一系列有特色的公益活動、配套高水准的品牌傳播，使“童行人”進入大眾視野，並獲得許多政府機構、企業、媒體的認可和好評。

搭建融匯各方力量的公益合作平台

“童行人”公益一方面充分調動行內的扶貧資金、宣傳資源、駐村干部、志願者等內部資源和機制，一方面融匯黨政機關、公益組織、大專院校、知名媒體、企業和個人客戶等外部力量，各方彼此借力並形成合力，給留守兒童帶去更多支持。

例如與北京工業大學、地方公益組織合作，將藝術教育、兒童心理健康教育送到河北鄉村小學﹔與網易公開課合作，在疫情期間將優質線上課程資源免費提供給千名鄉村教師使用﹔與上海宋慶齡基金會合作，為疫情后復課的武漢貧困高中畢業生提供物質支持……自發起以來，工行員工累計開展兒童類公益活動800多次，捐款捐物超過1000萬元，惠及兒童近20萬人次。

同時，借助工行具備民政部頒發的公開募捐資質的融e購公益平台，上線了79個兒童類公益項目，募得善款180多萬筆，募集善款210多萬元。

圍繞“心靈關愛”落地一整套長效幫扶機制

“童行人”公益圍繞留守兒童“心靈關愛”的心理需求，重新構建了完善的兒童公益框架，從“安全、照護、健康、心理、發展”五個方面多管齊下，互為補充。

安全：與專業心理健康機構合作，將反欺凌、防性侵、心理學等課程送到河北、甘肅、貴州等地的鄉村學校，對安全問題早識別、早介入、早防范。

照護：工行出資在四川省建立了50所“童心港灣”並聘請“童伴媽媽”，為留守兒童提供近距離的日常關愛、幫扶、監護和福利保障，著力滿足“陪伴”這一留守兒童核心需求。該項目是中國銀行業首家，也是唯一一家開展留守兒童心理關懷陪護的公益項目。

健康：與中國兒童少年基金會、愛佑慈善基金會等機構合作，在偏遠地區開展兒童視力、口腔、罕見病、血液病等健康篩查和大病救治。

心理：與公益組織“藍信封”合作，在全行發動超過1000名工行員工報名成為志願者，與河南、湖南、廣東等地留守兒童建立1對1的長期通信關系，在他們孤獨地面對各種困惑和苦惱時給他們關懷和幫助。

發展：與高校、培訓機構、知識付費平台包括工行員工等開展合作，將音體美教育送到鄉村學校，開拓孩子們的眼界，拓寬他們的人生道路。

注重公益倫理，以專業的方式來做公益

“童行人”公益制定了細致的行為守則，在志願者招募、活動籌備和項目實施各階段由公益組織專業人員或活動組織者開展關於公益倫理的培訓和考試，例如不與異性兒童進行身體接觸，不挑起創傷話題、不採取不平等姿態、不建立私下聯系等﹔在公益宣傳上恪守嚴格的宣傳紀律，不賣慘，不夸張，不擺拍，不暴露兒童個人隱私，尊重參與者是否被報道的個人意願等。

注：以上資料均由申報者提供。

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