企業名稱：

國美零售控股有限公司

參評獎項：

年度企業獎

參評單位簡介：

國美零售控股有限公司成立於1987年，在中國擁有2800多家門店，覆蓋770多個城市。2004年，國美在香港聯交所上市，年銷售額超千億元，擁有“國美”、“大中”等多個全國性和地方性零售連鎖品牌。

參評理由：

精准電商扶貧 鏈接供需兩端

2019年，國美進一步提出“消費扶貧+創業扶貧”新主張、新模式，以電商平台作為橋梁，讓農產品出去鄉村，走進城市，同時，通過國美線上線下融合的營銷網絡和營銷活動，吸引更多社會力量共同推進農產品的規模化、標准化、品牌化建設。

國美結合自身情況，通過扶貧電商聯盟及電商司共同組織的貧困地區特色農產品品牌推介洽談會，積極對接扶貧商戶，給予平台入駐優惠政策，幫助商戶在國美商城開店，實現電商扶貧。在商務部備選的500余家扶貧商家池中積極邀約，其中已有多家商家入駐。

此外，國美積極響應電商司和聯盟發起的扶貧號召，全面參與了2019年“中國電商扶貧聯盟農民豐收節活動”。國美根據自身扶貧業務特點，開展線上促銷活動，拉動鄉村產業發展，助力農民增收。依托百貨優質資源上線四百多種國美儲備優質百貨，上架站內扶貧頻道。目前，國美累計捐贈超過1.8億元，幫扶超過1000萬人。

精准援建 責任擔當

疫情爆發以來，國美從武漢第一時間為消費者免費發放口罩，到身著防護服的國美員工送冰箱進入疫區病房﹔從為解決援漢醫療隊生活難題捐贈洗烘一體機，到深入雷神山醫院火線搶裝空調﹔從開設武漢救援物資運輸綠色通道，到全國開設家電遠程即時維修服務﹔從武漢方艙醫院到北京新冠肺炎定點收治和篩查醫院，國美捐贈了大批空調、洗衣機、冰箱、彩電等醫院急需的家電設備和生活物資，並發揮自身送裝同步的服務優勢，捐贈送裝一次達成，確保醫院盡快投入使用。

據不完全統計，截至目前，國美已向全國抗擊疫情的有關機構、醫院、防疫部門等捐贈電器、食品、生活用品、口罩、防護服等急需物資累計達數萬件。

轉型求變 保障需求

特殊時期有新的挑戰，國美通過國美APP、門店、美店“三端合一”的用戶觸達和運營平台，發揮國美供應鏈與服務優勢，並結合數字技術能力，同時滿足用戶的生活保障與企業的有序復工。

在疫情期間，國美依托全國門店，並借助自有社交電商平台美店，在各地市社區建立了超16萬個線上社群，覆蓋服務人數超5000萬，在群內提供疫情防護知識、防疫必備商品、民生必備商品和便捷的快遞服務。

此外，疫情期間，國美在保障健康安全的前提下，通過門店輻射3公裡半徑，為購買小件商品的用戶提供了免費配送服務。

支持環境保護活動

國美聯手世界自然基金會參與聯合國環境日推廣環境保護/綠色消費活動，推行持續消費，綠色處理壽盡廢舊電子產品。並與北京節能環保中心不斷傳遞綠色消費理念，在門店中設置豐富的節能物料展示以及客戶辦理服務專櫃，深入社區和區域鄉鎮地區積極開展節能產品推廣活動。

注：以上材料均由申報者提供。

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