邵明宇 及質生活社交電商平台創始人、北大、清華EMBA總裁班客座教授、品牌營銷專家，20年資深品牌營銷策劃歷程。先后被聘為;央視《我的父親母親》欄目特聘顧問、中國民促會品牌分會副會長，軍企工委創業家導師等職。其為包括中國20家世界500強企業進行過品牌輔導，如聯想集團 中核集團 中海油集團 中石化集團 北汽集團 海航集團 中建集團 徐工集團 殼牌石油、雅培，現代汽車等千億級企業;曾經服務過諸多品牌企業：如徐工科技、 四季沐歌、 美意美家、深睡家私、晚安床墊、 夢潔家紡、金牌櫥櫃、新中源陶瓷、蒙娜麗莎瓷磚，金牌櫥櫃、長春萬達商業街、三力家具、尺度家具、怡然之家、香柏年家居，三義高科、 徐工筑路、徐挖約翰迪爾 徐工液壓 徐工附件，菲亞特汽車、名爵汽車、獵豹汽車、澳大利亞小牛約翰牛肉、湖南衛視、徐州電視台金牌櫥櫃、 邳州電視台等。

　　背景鏈接：社交電商風起雲涌

　　2015年9月，拼多多誕生。2018年，拼多多上市，總市值超過290億美元。

　　2015年2月，雲集誕生。2019年 ，雲集上市，市值31億美元。

　　2018年，曾被定義為社交電商元年。2019年，成為社交電商高速發展的一年。

　　社交電商一個全新的名詞和商業模式。從賣“貨”的拼多多，雲集。再到賣“服務”的及質生活。社交電商將發生哪些改變，社交電商將會給我的生活帶來哪些便利，帶著這些問題，記者對目前異軍突起的本地生活社交化商業模式開創者--及質生活社交電商平台創始人CEO邵明宇先生進行了專訪。

　　記者;邵總，您好。您之前一直是做企業咨詢和在北大清華總裁班教授品牌營銷，您是如何決定涉足互聯網行業，又是如何決定做社交電商的呢?

　　邵明宇;在2012年的時候，我在北大和清華教授互聯網營銷的課程，幫助企業了解互聯網的運作模式和營銷策略。到2014年，我們完成了社交電商模式的設計，直到2018年，我們決定涉足本地生活社交化的商業模式並創建及質生活APP平台。

　　原因有幾點;第一點;我是做營銷出身，一直無法在數量上幫助企業批量解決營銷問題，大家知道咨詢行業是一對一的咨詢模式。我的營銷策略無法廣泛的幫助到更多人。即使通過大學總裁班授課的形式，幫助到的企業也是及其有限和非常碎片化的，很難系統的幫助到企業。我認為咨詢和授課並不是解決企業營銷難的一個好的商業模式。隻有通過平台化的商業模式，才能實現幫助更多企業走出營銷困局的理想。

　　第二點;移動電商增速放緩，社交電商異軍突起，雲集年度銷售額增速超500%。據資料顯示，移動電商規模增速放緩，預計到2019年將下降到18.5%。作為網上零售核心入口，移動電商亟待創新模式注入新鮮活力;而一方面，社交平台成為主要流量入口，這也讓社交商業能夠異軍突起。社交電商改變了傳統互聯網電商的營銷本質。社交電商與傳統電商最大的區別，一個是以“人”為中心，一個是以“貨”為中心。社交電商先建立人與人之間的聯系，然后再賣貨。它的特點是在賣貨之前，已經建立起來的用戶群體和熟人圈層。這樣的優勢使商品的信息流通不再依賴於傳統的網絡搜索和平台展示，而是依賴於人與人之間的分享傳播。不僅是商品電商適合社交化商業模式，基於本地生活服務行業也同樣可以被社交化商業模式所改變。

　　正是由於社交電商以“人”為中心的特點，通過人與人的精准營銷，實現了商品和品牌與消費者的高效對接。這對許多品牌來說是一次營銷創新和難得的商業機遇。同時，社交電商的門檻更低，對於大部分想要創業的年輕人來說，是一次很好的創業機會，常常是一部手機也能實現月賺數萬的銷售收入。不得不說正是這些優勢，讓無數平台，商品，品牌，創業者和寶媽們加入社交電商這一領域。

　　第三點，社交電商的本質是分享經濟。傳統商業是商業經濟，資本經濟，不是分享經濟。分享經濟和傳統的資本經濟，最本質的區別是誰賺錢，誰是利益的最大受益者。資本經濟的受益者顯然是資本家方，而分享經濟的最大受益者，顯然是社會大眾。它是普惠經濟是大眾經濟，這是我最看重的一點。過去商業是為資本家和商人賺錢，現在社交電商是為社會大眾賺錢。這是截然不同的本質上的區別，這也是我們決定參與社交化商業模式的原因。

　　記者;您是如何看待會員制商業模式的呢?

　　邵明宇;會員制是這幾年非常流行的商業模式。2019年會員電商崛起，由美國的Costco引領這一趨勢，很快，中國的天貓和京東迅速跟進，如，天貓開辟了88VIP會員機制，京東開辟了京東PLUS會員機制，每日優鮮開辟了會員體系。這些平台的會員體系，顯示了會員機制在商業領域的必要性和必然性。及質生活定位會員制電商，也正是基於它的諸多優勢。會員制其最大的優勢是會員得到更多的特權和實惠。或許有人認為會員制是商家為了競爭客戶資源，鎖定客戶關系和忠誠度，而不得已為會員創造的便利性和優越性的商業策略。其實，在我看來，會員制的商業本質是給會員帶來利益。我認為，會員制的目的就是為會員創造價值的同時，為商家持續經營帶來穩定性的客源，從而形成的商業閉環。我認為，商業發展到今天，去渠道化，去中間環節化，去利潤化，為消費這創造更低的消費成本是任何一個企業都必須面對的問題。繼續依靠高額的利潤，顯然在這個時代是不明智的選擇。過去很多企業聘請我們做品牌策劃的目的，就是讓產品如何賣的更貴。我們總是向企業傳達如何把產品賣的貴的策略。但是，現在我們自己也反對這個觀點和行為。我們認為應該讓消費者更多的省錢。這就是會員制的核心價值-省錢。

　　記者：那您是如何決定選擇本地生活這個商業領域的呢?

　　邵明宇：以互聯網+微商，為代表的賣貨形式的社交電商風起雲涌，頭部企業已經形成，市場競爭加劇。但是，有一個巨大的市場，沒有被逆襲的市場，沒有被社交化的商業領域，就是本地生活O2O消費市場。

　　本地生活是一塊巨大的蛋糕，但是沒有還出現逆襲的商業企業。拼多多逆襲了淘寶，雲集逆襲了傳統電商。這些都是典型的商業模式逆襲和迭代的案例。那麼本地生活o2o領域，還沒有出現也像雲集拼多多這樣的社交模式和逆襲企業。

　　社交電商的核心魅力來自於，自用省錢，分享賺錢這樣的商業理念。因此獲得大眾的廣泛參與和支持，從而以超前的迅速在發展。而本地生活O2O消費市場高達3萬億的市場規模和高速增長的趨勢，加上本地生活的社交化模式的進化，必然能為消費者創造更多的省錢和賺錢機會，當社交電商與本地生活二者相遇，必然能夠創造出無比輝煌的商業機制和社會價值。

　　本地生活是指吃喝玩樂衣食住行的方方面面，涉及面及其廣泛，比如餐飲，美容，美發、休閑，娛樂(包括按摩、洗浴服務等)、婚慶、親子、教育、電影、商超，宅配、送洗、家政，維修，上門服務等多個細分領域。過去，消費者就是單純的消費，有機會分享，但是沒有沒有機會通過分享獲得收益。

　　讓我們來看一看本地生活的一組數字，你就會發現本地生活消費市場潛藏著的巨大機遇與巨大財富。

　　2017年，互聯網+本地生活服務行業整體市場規模達11457.4億元。2018年，統計數據，餐飲外賣服務業8720億元，醫療美容服務業4953億元，按摩服務業3129億元，足療服務業2870億元，家政服務業3498億元。同比增速高達49.6%。萬億市場極速爆發，行業互聯網進程加速推進，測算到2023年，互聯網本地生活服務行業市場規模將有望達到32908億元。你能想象的出，通過社交化模式的商業進化，將為多少創業者通過社交化模式在這個領域賺到更多的財富。這無疑是大眾創業非常理想的領域。過去，平台的利潤主要是資本家，投資人，創始團隊共享。現在社交電商模式，可以讓大眾參與共享。你能理解這是一種商業進化嗎?你能想象出這將是一件多麼震撼的事情嗎?

　　在巨大的市場當中，僅是我們熟知的美團點評，公布的2018年度財報:總收入652億元，同期增長92.3%，GMV5000億，交易額5156.4億元。美團點評(以下簡稱“美團”)2018年第四季度及全年業績報告，2018年公司實現營業收入652.3億元，較上年同期增長92.3%。而美團外賣財報顯示，2018年，美團總交易金額達到5156.4億元，同比增長44.3%;年度交易用戶突破4億，較2017年淨增近1億用戶;年度活躍商家增長至580萬，較2017年同期的440萬增長32.1%。你可以想象，如此巨大的商業價值和商業財富，如此，巨大的消費群體，如果，數以億計的消費者，社會大眾，共同參與到這場社交化模式變革中來，共享這些巨大的財富，將是多麼美好的一件事情呢?

　　記者：您能具體介紹一下，本地生活社交電商”的模式嗎?

　　邵明宇;本地生活社交電商起源於我們熟知的社交電商，我們所熟知的社交電商，以賣貨為主，而本地生活社交電商，將線上、線下相結合。比起分銷“貨”的產品社交電商，本地生活社交電商注重的是分銷商戶的“服務”。

　　在社交電商模式中，企業商家不再是經營主體，消費者成為經營主體。消費者成為社交關系鏈的核心，平台成為商家和消費者的橋梁。平台不再是唯一內容輸出的中心，平台也不再是關系鏈的核心。消費者和消費者關系，才是關系鏈和價值鏈的核心。消費者和商家形成了全新的社交關系，如;消費關系，推薦關系，社群關系，利益共享關系，長期利益關系。它具有精准推薦，精准銷售，精准引流的特征，更具有低成本傳播和獲取流量的優越性。商戶輸出優惠券，VIP會員券，特惠服務。VIP會員主動將企業的品牌或產品信息進行社交媒體的分享和傳播。借助社交平台(微信公眾號、微信群、朋友圈)的力量，在內容和價值的驅動下，對身邊的人際關系開展推薦和傳播動作，激發潛在消費需求，引導消費，轉化消費，進而為企業商戶拓客和引流。消費者與商家共同編織了一張社交化互聯網。這是互聯網進一步去中心的發展歷程，商戶成為無數個散狀社群價值提供者，這無疑是商家最希望實現的。消費者圍繞在商家周圍，成為商家的消費者，見証者，體驗者和分享者。

　　記者;聽您分析了那麼多，我們真的感受到了，時代的迭代和商業的迭代。有一句著名的話。是這樣說的，顛覆你的不是你的競爭對手，而是這個時代。您在闡述當中反復提到了商業進化，讓我們感受到了一股強大的商業趨勢和商業力量。現在，您可以介紹一下您創辦的及質生活本地生活社交電商平台嗎?

　　邵明宇;非常感謝您的邀請。創辦及質生活的理念非常清晰也非常簡單。在過去長達20年的職業策劃生涯中，我們做品牌營銷策劃的理念，總是圍繞著企業的需求轉，總是幫助企業賺取消費者的利潤。似乎，我們只是企業賺取利潤的工具。長期以往，這讓我感到失望，沒有成就感，沒有滿足感。一直是單邊贏利，不是雙邊贏利，更不是多邊贏利，特別是消費者根本無法參與到盈利當中來。終於在2013年的一天，與其說是覺醒，倒不如說是厭倦了一味的幫助企業贏利的狀態。那不是我的人生價值，也不是我的人生理想。記得我經常大學總裁班上復述彼得-德魯克說過的一句話，“什麼是商業的本質?是“客戶想要”。客戶想要，才是商業的本質。於是，我在思考，誰是我們的客戶，什麼才是客戶真正想要的呢?思考的結論是，我們認為的客戶不能僅僅局限在企業，而應該有消費者，有社會大眾，還有創業者。不是一部分人，而應該是社會大眾，我們應該為社會大眾創造價值。

　　於是我們有了多行利益，德行天下的核心價值觀。也是在這樣的背景下我們為公司的名稱取名為“多利德”的意義。

　　第一， 就是讓消費會員更加的省錢，得到更好的服務，更好的產品。

　　第二， 就是讓消費會員不僅能省錢，還能參與分錢。

　　第三，就是將平台的利潤，過去資本投資人賺的錢，和消費會員共享，和商家共享，和參與創業的伙伴們一起共享。與民同樂，將實惠帶給大眾，與民共享，將平台利潤於大眾共享。因此，我們主張“在吃喝玩樂中分享，在吃喝玩樂中獲益”。

　　及質生活app，就像是“雲集版的美團點評”它是將雲集的分享機制結合本地商家的服務，進行分享和分銷。它的特點是自用省錢，分享賺錢。消費+分享，分享+傳播，傳播+精准客戶群，促使分享和精准傳播，成為商家有效傳播的營銷手段。

　　及質生活APP，想要打造的就是圍繞本地生活開展的社交電商，為消費者，UGC, KOL，會員，社群，群主，團隊長，各種社會閑置資源，設計一套榮譽和利益驅動體系，形成分享和分銷模式，形成獨有的商業價值體系和營銷閉環。依托共享經濟的形式，將平台的利潤針對分享者和分銷者進行分配，讓分享者和分銷者來參與平台盈利的共享。

　　記者;您能總結一下及質生活有哪些亮點嗎?

　　邵明宇：概括來說，及質生活app有三大亮點。

　　第一個亮點是：創造品質生活，擔當優質生活創導者的角色。

　　生活所及，必達品質。所及之處，必達品質的含義。精選優質商品，精選優質商家，節省消費者選擇時間，提供生活效率，降低生活成本，為消費者創造優質生活。成為我們創辦及質生活的原始動力。我們把這樣的理念，總結成一句話，就是及質生活，也是我們的品牌和logo。

　　我們認為今天的商業環節去中心化和利潤化，還不夠徹底，不夠堅決。因此，我們將通過資本化的運作，在商品供應鏈環節為消費者爭取到更低的價格，將利潤削薄在5%。在本地生活領域進一步降低商家經營成本和傳播成本，隻收取商家0.6%的流水扣點，而這個扣點是第三方支付機構需要扣除的，我們平台自身不賺取扣點。

　　第二個亮點是：社交即傳播裂變

　　社交化是基於消費者的真實體驗，見証，社群，社區，傳播，分享。利用消費者喜聞樂見的直播形式，視頻形式，語音等形式，社群形式，線下活動形式，形成真實的見証和傳播。讓消費者以真實的身份，真實的消費，真是的體驗，真實的見証形成消費引導和為商家引流。把商家的服務品質，產品品質，徹底公開化，讓消費者發聲，讓消費者參與分享，參與銷售。

　　第三個亮點：分享者即利潤共享者

　　我們致力於打造，消費者，分享者，內容創建者，商家，創業者，平台，六位一體的共享經濟模式。讓大眾參與利潤的共享。

　　會員分享優惠券賺錢，入駐平台的KOL，UGC分享動態賺錢，推薦商家入駐賺錢。消費者在過去本身隻能在平台獲得商家信息，獲得消費便利，即使是分享和推薦也無法獲得推薦消費收益。

　　會員分享優惠券賺錢

　　及質生活完全顛覆了這種傳統的商業局限性。在及質生活app，VIP會員可以參與分享，並獲得商家提供的分享獎金，同時也可以推薦消費者注冊，並參與到其他消費者創造的消費價值，參與平台和商家的利潤分配。這在過去的互聯網平台是不可能實現，過去任何一個消費和商家的消費收益，都是平台和商家的，消費者和分享者本身是得不到的，這一點在及質生活成為現實。

　　KOL分享動態賺錢

　　KOL，我們稱之為意見領袖，消費達人或者是網紅，KOL是內容創建者，編輯者，也是消費體驗者，通過消費者體驗和分享獲得會員引流。商家服務品質越高，消費者體驗越好，商家得到KOL制造的內容就越好，分享傳播機會就會越多，間接引流的客戶也會越多，從而進入一個良性循環的傳播閉環。

　　商家推薦商家賺錢

　　VIP會員店商家如果推薦其他VIP商家入駐，自身也可以參與分享商家獎金。推薦的越多，獲得越多。相當於，你投資了很多的商家，每個商家你都可以獲得銷售流水分紅。這對商家來說是一個前無古人的行為。而傳統平台扣除商家銷售額流水扣點並不會和商家分享這一利潤。

　　記者：您能在最后的時間為我們商家總結一下顯著的好處和特點嗎?

　　邵明宇;非常感謝。

　　第一：平台不收商家高額流水扣點，商家自願選擇貢獻一定的分享獎金。商家自己也能給參與這些獎金的共享。

　　第二： 沒有高額的廣告費，取而代之是消費者分享和推薦，消費者參與分享獎金的共享。

　　第三：讓更多的內容創造者UGC和消費達人意見領袖KOL，參與分享獎金的共享。

　　第四：讓更多的創業者，那些想要改變生活品質的人，參與分享獎金共享。

　　應該說，及質生活，是我的理想，也是我的人生追求。我希望未來能幫助到更多的人，不僅僅是商家，而應該是更多的社會大眾。做一個守法的企業，做一個守法的公民，做一個利於國家，利於大眾事業的人。

　　記者：邵總，您是一位具有家國情懷的人，是一個帶著理想和夢想而來的人，讓我們一起祝願，您和您的及質生活，在未來的道路上健康成長，爭取早日上市，造福更多人。更祝願您在這個偉大的時代，開啟一個全新的商業時代，為國家，為大眾做出應有的價值和貢獻。

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