貝殼找房交易服務中心總經理梁芳（人民網於凱攝）

人民網北京12月12日電 （記者孫紅麗）今日，由人民網主辦的“2020人民企業社會責任高峰論壇暨第十五屆人民企業社會責任獎頒獎典禮”在京舉行。本次高峰論壇以“中國力量 不同凡響”為主題，貝殼找房交易服務中心總經理梁芳在“新格局下，社會責任新理念新潛能”圓桌論壇環節介紹了疫情期間，貝殼找房作為居住服務行業企業在履行社會責任方面的實踐與經驗。

據介紹，貝殼找房是線上房產信息平台，旗下擁有約200多個平台，4萬多個門店，直營員工20多萬。在疫情期間，貝殼找房通過減免平台費用、加大補貼力度，讓店東順利渡過疫情。

梁芳指出，在疫情暴發初期，貝殼找房平台上約20多萬“在途”消費者面臨線下貸款手續難推動、支付高額違約金的風險。對此，貝殼找房聯合相關銀行和機構，積極將傳統的線下服務搬到線上，通過“線上貸簽”服務讓購房手續和流程順利繼續，為居住服務全行業和全社會提供優質解決方案。

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