北京7月20日的暴雨，給很多市民的出行帶來不便。叫外賣，成了很多人就餐的選擇。

　　但就在當天，一則視頻在朋友圈、微博等社交平台熱傳。視頻裡，長長的走廊燈光昏暗。外賣小哥雙手提著一大份外賣，短衣短褲，雨衣拖鞋。因遲到而連聲誠懇的道歉卻抵不住訂餐者滔滔不絕的奚落。

　　“你瞅瞅你長得永遠就那送餐的樣兒”之類的話語，以及訂餐者的手指指點點時的盛氣凌人，放大了外賣小哥冒著暴雨送餐不被理解的辛酸，也印刻下他最后被點餐者轟走時傷心的背影。代價和苦楚全都劃歸外賣小哥承擔的時候，訂餐者宣泄后的痛快顯得尤為冰冷。

　　服務者和被服務者總有矛盾存在。相比於網民義憤填膺地支持外賣小哥，攻擊點餐者，我們作為消費者，更重要的是或許是“換位思考”。暴雨中，餐館門外少了往常稠密的人流，多了一輛輛外賣電瓶車的等待。他們等待的是生活，也需要我們的理解和寬容。

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