企業名稱：

交通銀行股份有限公司

推薦類別：

企業履責

單位簡介：

交通銀行始終緊緊圍繞落實國家戰略和服務實體經濟，不斷強化全面風險管理，持續推進深化改革，努力為廣大客戶提供最好服務，為股東創造更多價值，為員工營造幸福家園，為社會做出更大貢獻！

推薦理由：

交通銀行秉承並踐行“以和諧誠信為基石、不斷追求自身超越、與社會共同發展”的社會責任理念，持續貢獻經濟、環境、社會綜合價值，力爭在履行社會責任方面達到國際一流水准。

交通銀行緊跟國家戰略，推進國際業務發展，完善境外機構布局、服務“一帶一路“建設、推進跨境產品建設﹔積極對接長三角區域一體化發展、粵港澳大灣區建設、海南自由貿易港和國家自貿區建設，助力重點區域發展﹔響應國家“制造強國”戰略，支持制造業企業金融需求，推動制造業高質量發展。截至2021年9月末，長三角、京津冀、粵港澳三大區域貸款增量4113億元﹔重點領域供給增加，境內行制造業貸款較上年末增長16.01%，制造業中長期貸款較上年末增長40.46%。

交通銀行貫徹落實國家碳中和戰略，將發展綠色金融作為長期戰略，支持低碳經濟發展，積極支持重大氣候項目等綠色信貸業務，加大對綠色債券的發行與投資、探索碳排放權、排污權質押等綠色創新業務、打造線上綠色低碳金融服務渠道、堅持綠色採購、深化綠色辦公，全方位踐行綠色、低碳、環保理念。截至2021年6月30日，交通銀行境內行綠色貸款余額4,088.11億元，較2020年末增加459.03億元，增幅12.65%，沒有因環境問題受到行政處罰的情況。

交通銀行運用人工智能、大數據等金融科技，著力建設“交銀e辦事” 服務，提供“惠民就醫”“智能投顧”“電子亮証”“手機銀行老人關愛版”“智能客服”等惠民產品和“抵押直聯”“便捷開戶”“普惠e貸”“e關通”“跨境e金融”的服務實體經濟的金融產品，搭建覆蓋免稅購物、智慧校園、智慧景區、智慧商圈、民生連鎖、高端酒店及福利補貼等七大數字人民幣應用場景。截至2021年6月30日，“惠民就醫”產品以長三角為標杆快速復制推廣至全國其他城市，已在10個地區上線。

交通銀行積極踐行社會主義核心價值觀，在定點幫扶、抗疫賑災、為老助殘、特殊教育、扶弱撫幼等領域以項目實施、技術引進、走訪慰問、愛心捐贈、義務服務等多種形式開展社會公益，為弱勢群體送溫暖與祝福。助力定點扶貧縣實現脫貧摘帽，獲“全國脫貧攻堅先進集體”榮譽稱號。持續15年關心關愛殘疾人群體，在助殘事業發展中發揮示范引領作用，累計捐款超1億元。2021年支持贊助舉辦全國行業職業技能競賽——“交通銀行杯”全國殘疾人崗位精英職業技能競賽，助力殘疾人職業技能向高水平邁進、奔向共同富裕新征程。開辟綠色通道，保障專項資源，第一時間捐款1000萬元全力支援河南防汛救災。2021年，交通銀行開展公益項目100余個，公益捐款超4900萬元。

交通銀行積極響應客戶意見，完善消保制度建設，健全投訴管理工作，強化信息安全管理，加強支付清算安全，多措並舉保護消費者權益。2021年上半年，交通銀行投訴辦結率100%，投訴回訪滿意度95.4%。

注：以上資料均由申報者提供。

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