人民网>>公益>>公益滚动>>公益要闻

12385全国残疾人服务热线开通

2015年05月15日10:16    来源:人民网-人民日报    手机看新闻

  本报北京5月14日电 (记者潘跃)在第二十五个全国助残日到来之际,今天中国残联正式开通运行12385全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。

  据了解,12385全国残疾人服务热线,是经工业和信息化部核准,为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话,由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心(坐席),实现残疾人服务 “一号通”。服务热线人工受理时间是每周一至周五上午8点至12点、下午13点至17点,其余时间为自动语音咨询引导服务。北京、上海、福建等地作为试点和全国服务热线同时开通,其他各地将陆续开通运行。

  同时,中国残联研发完成全国残疾人信访信息系统,开通“网上投诉”,将于助残日期间上线运行。残疾人可通过中国残联网站在“网上投诉”栏目反映信访事项。

  又电 近日,北京市经信委与北京市残联联合北京银行召开“北京通·残疾人服务一卡通”应用推广会。自去年11月28日启动发卡工作以来,目前,已经完成40万卡片制作工作,正在陆续进行发放,卡片应用功能也在逐步完善。该卡除了残疾人证的基本功能和免费乘公交、进公园外,还可以通过北京银行实现残疾人各种补贴资金的发放。

(责编:初梓瑞、蒋琪)

相关专题



注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

24小时排行 | 新闻频道留言热帖