2015年,是中国人民抗日战争暨世界反法斯西战争胜利70周年。9月3日,一场万众瞩目的世纪阅兵,天安门广场上那抹艳丽的“橄榄绿”吸引了亿万民众的眼球。然而,很少有人知道,有一抹“邮政绿”坚守在阅兵村,以自己独特的方式默默地为这群“橄榄绿”服务。他们就是阅兵村临时邮局的13名邮政员工。
临时邮局,从3个增加到5个
“目前,昌平区分公司在阅兵村成立了3个临时邮局,从5月8日到9月10日期间,为广大受阅官兵提供邮件邮寄、报刊订阅、销售及定制邮品等全方位邮政服务。”阅兵村临时邮局局长张天浩介绍。
在一间30平方米左右的房间里,两名邮政员工正在为官兵们封装包裹、介绍邮品……繁忙而有序。
“优质便捷的服务赢得了广大官兵的好评,加之此次阅兵规模大、人员多,用邮需求大,这两天我已经接到两个要求增设临时邮局的电话了。因此,再过两天,我们的临时邮局就会由3个增加到5个了。”张天浩高兴地说。
业务办理,从定点服务到流动服务
“能再给我几张联系卡吗?上次您给我的都被战士们要去了。”某方队的收发员来临时邮局领取订阅的报刊,临走前对邮政员工小张说。
与以往不同,此次受阅官兵住得比较分散,很多官兵的住处距离临时邮局太远,不知道临时邮局的位置或者不方便来办理业务。因此,阅兵村临时邮局特别制作了联系卡,上边写有临时邮局的联系人、联系电话以及开办的业务,通过每天来邮局领取报刊的收发员把联系卡发给官兵们,官兵如果有用邮需求,只需一个电话,邮政工作人员便会提供上门服务。
“除了联系卡,我们还与部队兵站领导沟通,在每天晚上6点30分到9点30分到生活服务区域为训练一天的官兵们办理业务,将服务送上门。”
服务时间,从早9点到晚9点
许师傅今年50多岁了,过几年就要退休了。听说要为受阅官兵服务,从小住在部队大院、对部队感情深厚的他主动要求参加服务。根据规定,临时邮局营业时间是从早上9点到晚上9点,中午和傍晚各有1个小时的休息时间。但官兵们习惯利用午饭和晚饭后的休息时间到邮局办理业务,因此临时邮局的休息时间正好是业务高峰期。为了不耽误官兵们办理业务,许师傅和其他两名员工常常放弃休息时间,甚至为了节省半小时去食堂吃饭的时间,他们自己早上会多买点早点做午餐,中午匆忙吃几口。遇到业务高峰期,晚上10点多钟下班也是常事。
由于每天熬夜,许师傅眼底有些出血,但他说:“其实真没什么,领导也很关心我们,考虑到进出阅兵村安检严格,晚上赶不上公交车,单位为我们安排了专车,早上送我们过来,晚上逐个送回家。我们也不能辜负领导们的期望,一定要把服务做好,展现出邮政员工最好的精神风貌!”
----《邮政周报》
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