第九届“首都十大的士英雄”评选结果揭晓【3】

第九届“中国石油北京杯”首都的士英雄获奖代表黄素海致辞

尊敬的领导，尊敬的来宾,各位同事：

大家好。

我是来自北汽九龙出租公司的黄素海，很荣幸在今天当选第九届“中国石油杯”首都十大的士英雄。作为获奖代表，在此，我首先感谢首都见义勇为基金会、中国石油北京销售公司以及社会各界对我们出租汽车运营服务工作的支持，感谢各位评委、各位朋友对我们的肯定与帮助。

记得在我刚参加工作时，就想成为一名驾驶员，特别是想成为一名出租车驾驶员。1993年，我加入了首都的士服务大军，真的成为了一名出租汽车驾驶员，总算如愿以偿了，心想一定要干好，干出个样来。如今，一晃20年过去了，虽然每天重复着同样的运营工作，但我发自内心地热爱上这平凡的岗位、平凡的工作。“我是北汽的司机，我是北京的名片，我承载的是快乐，我收获的是幸福，我要永远把快乐留给乘客。”这句埋藏心底的承诺也同样陪伴我走过了20个春夏秋冬，成为我的日常工作准则。

在近20年的出租汽车司机职业生涯中，通过公司培养和自己的不断学习，我领悟了出租汽车服务的关键——那就是通过不断提升自己的个人能力和综合素质，用亲情拉近与乘客的心理距离。这种源于20年的工作感悟，让我收获了心理上的愉悦和精神上的快乐。我认为，与其把客人当上帝，不如当家人、当朋友，更自然、更实在些；在运营中主动与乘客互动交流，单调枯燥的车厢中将洋溢着人与人之间真诚相处的美好。

正是秉承着这种服务乘客、关爱他人的理念，经过十几年的不懈努力，让我今天获得了“中国石油北京杯”首都十大的士英雄的光荣称号，这是对我最好的鼓励，同时也是最大的鞭策。我相信，在首都的士服务大军中，从来就不缺少“英雄”，见义勇为、扶危济困、拾金不昧……这些中华民族传统美德，已经随着“的士英雄”评选活动的持续开展，在首都的士服务行业中成为一股春风。今天在座的各位获奖代表，都是我们这个群体的优秀典型，而我，仅仅是其中的一份子。

今天，通过切身参与“中国石油北京杯”首都的士英雄评选活动，让我真诚地感受到，首都出租服务大军是一支文明服务、弘扬正气、传递正能量的道义大军。行业内涌现出来的众多典型人物，用实际行动对英雄的定义做出了明确的阐述，对英雄的精神做出了全方位的展示，这些无不说明了我们的士司机时刻在维系着首都的荣誉，时刻在坚守着出租行业的职业操守。作为首都出租汽车司机，我们有幸被评选为的士英雄，这是我们无比的荣耀，更是我们的自豪。今天的荣誉将是一个新的起点，我们将继续用英雄榜样力量和职责带动行业中更多的普通司机走上这一平台，潜移默化地在行业中形成一股用饱满的热情去为人民服务的浩然正气，力争在平凡的岗位上充分发挥模范带头作用，带动整个行业为首都精神文明建设和公民道德素质建设工作再立新功。

最后，我借此次表彰大会的机会，呼吁我们所有的同行共同行动起来，用优质的贴心服务，崇高的职业素质，豪气冲天的英雄气概与社会各界人士一起，努力创建和谐司乘环境，用真心、诚心、爱心去对待每一位上车的乘客，继续展示首都的士英雄的气概和社会责任，把的士英雄精神这股社会正能量继续传播、发扬光大，努力推动首都精神文明建设发展，共同实现我们的士司机的美丽中国梦！

再次由衷的感谢各位领导和来宾以及所有的同行们。祝愿大家新年快乐！

谢谢大家！

第九届首都十大的士英雄代表

北汽九龙出租汽车有限公司

黄素海

2014年12月31日