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携导盲犬坐火车可提前预约

翟烜

2015年04月29日08:26    来源:京华时报    手机看新闻

  这个小长假,视力残疾人士乘火车出行旅游将更为便利。从5月1日起,视力残疾人士可携带导盲犬乘坐火车。昨天,北京三大火车站发布携带导盲犬进站细则,除了电话预约外,三大火车站均开辟专用候车区域,安排专人送车,并与列车长办理交接。

  对于在开车前24小时之内购票的需要携带导盲犬的旅客,北京站有专人将旅客的车票、乘车等信息通知到车站值班站长台或素萍服务组等相关岗位,为旅客进站乘车提前做好相应准备。旅客进站、乘车时,可直接通过进站口东侧的爱心通道(4号验证验票口)进站安检。车站工作人员会安排专人引导到第二候车室的素萍服务室休息,素萍服务组的工作人员会陪护旅客优先检票进站,并与列车长办理交接。

  北京西站会对提出携带导盲犬需求的旅客,按规定发售残疾人专用票额车票,及时将旅客车票、乘车等信息通知售票值班主任,并由售票值班主任通知值班站长接待处。视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时,进站口工作人员按规定检查导盲犬是否系上牵引链,佩戴导盲鞍。进站口工作人员要及时通知值班员,由值班员引导至值班站长接待处,并安排专人送上车,与列车长办理交接。

  北京南站会有专人将旅客的车票、乘车等信息通知到车站值班站长台或润秋服务组等相关岗位。携带导盲犬的视力残疾旅客,可以在家人陪同或车站工作人员的陪同下,通过检票口爱心通道提前检票进站乘车。

  预约服务电话:

  北京站:客服热线010-51831812或素萍服务热线010-51835781

  北京西站:爱心服务电话:010-51824233

  北京南站:客服热线 010-51867688

  京华时报讯(记者翟烜)

(责编:初梓瑞、蒋琪)


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