四、服务责任

人民日报社坚持以人民为中心，开设专栏专题专页，及时向社会提供服务，刊播政务信息、宣传惠民政策，搭建沟通平台、反映百姓呼声，发挥了“上连党心，下接民心”的桥梁纽带作用。

1.发布防疫科普信息，搭建信息服务平台

面对新冠肺炎疫情，人民日报社多终端增设“社区防控，我们在行动”“服务窗”等专栏，报道各地落实社区防护和个人防护的经验做法。开通“征集新型冠状病毒肺炎求助者信息”平台，最早推出“确诊患者同行查询工具”。组织“为鄂下单”系列公益直播带货活动，累计销量达300万单，总价值超2.5亿元。

2.搭建社会服务平台，重视来信留言

人民日报办好“读者来信”版，推出“让农民工不再忧‘薪’，根治欠薪话题留言征集”活动，多起欠薪事件得到快速解决。做强人民网“领导留言板”，收集网友诉求，真实反映民意，走好网上群众路线。

3.积极参与公益活动，定点扶贫取得成效

人民日报社定点帮扶河南省虞城县、河北省滦平县， 积极组织开展精准帮扶捐助和消费扶贫。精心组织“母亲节暨幸福工程救助贫困母亲活动日”活动并捐款；组织参加“恒爱行动——百万家庭亲情一线牵”公益活动，编织爱心毛衣、围巾、帽子、手套等针织品，为远方的孩子们送去温暖。

人民日报社在社内举办滦平县扶贫产品展示活动（2020年9月）

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