四、服務責任

人民日報社堅持以人民為中心，開設專欄專題專頁，及時向社會提供服務，刊播政務信息、宣傳惠民政策，搭建溝通平台、反映百姓呼聲，發揮了“上連黨心，下接民心”的橋梁紐帶作用。

1.發布防疫科普信息，搭建信息服務平台

面對新冠肺炎疫情，人民日報社多終端增設“社區防控，我們在行動”“服務窗”等專欄，報道各地落實社區防護和個人防護的經驗做法。開通“征集新型冠狀病毒肺炎求助者信息”平台，最早推出“確診患者同行查詢工具”。組織“為鄂下單”系列公益直播帶貨活動，累計銷量達300萬單，總價值超2.5億元。

2.搭建社會服務平台，重視來信留言

人民日報辦好“讀者來信”版，推出“讓農民工不再憂‘薪’，根治欠薪話題留言征集”活動，多起欠薪事件得到快速解決。做強人民網“領導留言板”，收集網友訴求，真實反映民意，走好網上群眾路線。

3.積極參與公益活動，定點扶貧取得成效

人民日報社定點幫扶河南省虞城縣、河北省灤平縣， 積極組織開展精准幫扶捐助和消費扶貧。精心組織“母親節暨幸福工程救助貧困母親活動日”活動並捐款﹔組織參加“恆愛行動——百萬家庭親情一線牽”公益活動，編織愛心毛衣、圍巾、帽子、手套等針織品，為遠方的孩子們送去溫暖。

人民日報社在社內舉辦灤平縣扶貧產品展示活動（2020年9月）

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