2015年,是中國人民抗日戰爭暨世界反法斯西戰爭勝利70周年。9月3日,一場萬眾矚目的世紀閱兵,天安門廣場上那抹艷麗的“橄欖綠”吸引了億萬民眾的眼球。然而,很少有人知道,有一抹“郵政綠”堅守在閱兵村,以自己獨特的方式默默地為這群“橄欖綠”服務。他們就是閱兵村臨時郵局的13名郵政員工。
臨時郵局,從3個增加到5個
“目前,昌平區分公司在閱兵村成立了3個臨時郵局,從5月8日到9月10日期間,為廣大受閱官兵提供郵件郵寄、報刊訂閱、銷售及定制郵品等全方位郵政服務。”閱兵村臨時郵局局長張天浩介紹。
在一間30平方米左右的房間裡,兩名郵政員工正在為官兵們封裝包裹、介紹郵品……繁忙而有序。
“優質便捷的服務贏得了廣大官兵的好評,加之此次閱兵規模大、人員多,用郵需求大,這兩天我已經接到兩個要求增設臨時郵局的電話了。因此,再過兩天,我們的臨時郵局就會由3個增加到5個了。”張天浩高興地說。
業務辦理,從定點服務到流動服務
“能再給我幾張聯系卡嗎?上次您給我的都被戰士們要去了。”某方隊的收發員來臨時郵局領取訂閱的報刊,臨走前對郵政員工小張說。
與以往不同,此次受閱官兵住得比較分散,很多官兵的住處距離臨時郵局太遠,不知道臨時郵局的位置或者不方便來辦理業務。因此,閱兵村臨時郵局特別制作了聯系卡,上邊寫有臨時郵局的聯系人、聯系電話以及開辦的業務,通過每天來郵局領取報刊的收發員把聯系卡發給官兵們,官兵如果有用郵需求,隻需一個電話,郵政工作人員便會提供上門服務。

“除了聯系卡,我們還與部隊兵站領導溝通,在每天晚上6點30分到9點30分到生活服務區域為訓練一天的官兵們辦理業務,將服務送上門。”
服務時間,從早9點到晚9點
許師傅今年50多歲了,過幾年就要退休了。聽說要為受閱官兵服務,從小住在部隊大院、對部隊感情深厚的他主動要求參加服務。根據規定,臨時郵局營業時間是從早上9點到晚上9點,中午和傍晚各有1個小時的休息時間。但官兵們習慣利用午飯和晚飯后的休息時間到郵局辦理業務,因此臨時郵局的休息時間正好是業務高峰期。為了不耽誤官兵們辦理業務,許師傅和其他兩名員工常常放棄休息時間,甚至為了節省半小時去食堂吃飯的時間,他們自己早上會多買點早點做午餐,中午匆忙吃幾口。遇到業務高峰期,晚上10點多鐘下班也是常事。
由於每天熬夜,許師傅眼底有些出血,但他說:“其實真沒什麼,領導也很關心我們,考慮到進出閱兵村安檢嚴格,晚上趕不上公交車,單位為我們安排了專車,早上送我們過來,晚上逐個送回家。我們也不能辜負領導們的期望,一定要把服務做好,展現出郵政員工最好的精神風貌!”
----《郵政周報》
(責編:初梓瑞、蔣琪)